原标题：从死记硬背到产生情感共鸣，11位讲解员熟记近3万字解说词，对542页劳模事迹脱口而出——（引题）

　　他们把112个劳模故事讲进人们心里（主题）

　　工人日报-中工网记者 刘旭

　　阅读提示

　　5月18日是国际博物馆日，记者在博物馆日前夕采访了沈阳劳动模范纪念馆里的讲解员。11位年轻的讲解员每天只做一件事情——讲好劳模故事，让“静态”的劳模人物“活”起来。在弘扬劳模精神的同时，他们也被劳模精神鼓舞和激励，在岗位上“话”出精彩人生。

　　穿着跟高5厘米的鞋，在馆内站立、行走8小时、1.5万步；

　　平均接待观众300人，每次连续讲解45分钟；

　　将112位劳动模范的27721字解说词倒背如流；

　　对16开542页《沈阳劳动模范》的内容脱口而出……

　　这是沈阳劳动模范纪念馆讲解员解瑷嘉每个工作日的状态。

　　2016年6月16日劳模纪念馆开门迎客，解瑷嘉和其他10位年轻人成为专业讲解员。他们每天只做一件事情——讲好劳模故事，让“静态”的劳模人物“活”起来。纪念馆里展出了112位劳动模范，在这些讲解员眼中，每位劳模的故事都有自己独特的闪光点，劳模精神有112种打开方式。

讲解员于淼为来自沈阳市回族小学的同学们讲述劳模感人事迹。李妍 摄

　　近3万字的解说词，边背边哭

　　“各位来宾，大家好!欢迎到沈阳劳动模范纪念馆参观。本馆是目前国内较大型劳动模范专题纪念馆。总面积3000余平方米，展览共有7部分……”这样的开场白，解瑷嘉一天最多要说7遍。

　　2016年3月，开馆倒计时100天。11位凭着喜爱应聘来到这里的年轻人，面对的第一个难题就是背下近3万字的解说词。

　　纪念馆试运行前的半个月时间里，解瑷嘉除了吃饭、睡觉就是背稿，每天只睡5个小时。她从馆内一层走到四层，手里拿着解说稿挨个展位走，嘴里说个不停，就这样一整天循环“巡馆”到下班。

　　由于当时劳模纪念馆初创，国内没有成熟的经验可借鉴，解说词边用边改，修改了10多个版本。解说员们“三天一小考，五天一大考”，解瑷嘉压力大得一度站在展位前哭了出来，哭完抹掉眼泪，接着再背。

　　对于这些年轻的讲解员，把年代久远的人和事，场景再现式地呈现给观众，特别是展示出蕴藏其中的劳模精神，并不是一件容易的事。

　　劳模馆专门请来了撰写《沈阳劳动模范》一书的沈阳文史研究馆终身馆员徐光荣，讲述劳模背后的故事和当时的时代背景。

　　“完了，背错词了。”张名志现在还记得第一次讲解时的情景。当时接待一个中学生参观团，刚讲到前言，他就把内容背串了。带队老师鼓励他“重来”，现场响起了掌声。

　　鼓励的掌声、感谢的掌声、致敬的掌声……工作5年来，张名志每次听到掌声都会情绪激昂。

　　11位讲解员，一半以上患有咽炎、腰椎间盘突出症，有的人半夜嗓子会被痒醒。“不过，这些在掌声面前不值得一提。”张名志说。

　　听劳模现身讲述，产生情感共鸣

　　开馆以来，劳模纪念馆共接待职工、市民近20万人次，接待参观团队3700余个，接待过的最小的观众仅两岁。他们遇到过最特殊的一群人就是展出的劳模本人。

　　沈阳是我国的老工业基地，也是劳模辈出的城市。新中国诞生以来，共产生市以上劳模3万余人次，其中，全国劳模475人次，省级劳模3443人次。劳模馆展出了112位不同时期的劳模代表，还聘请了50余名劳模作为志愿者讲解员。

　　“劳模现场讲述自己的故事最感染人。”张名志说。2019年，82岁的全国劳模王巧珍带领儿孙三代6口人来馆参观，她在自己的展位前教导儿孙：“国家给了我崇高荣誉，我很感激。我们不要麻烦国家，就算是就医也不要国家拿钱。你们一定要爱党、爱国，要报效祖国。”以往都是看照片和视频资料，如今见到真人，老人“不愿给国家添一分钱麻烦”的精神感动着张名志。

　　“以前以为劳模都是从事体力劳动，当了讲解员之后才知道劳模来自各行各业的平凡岗位，是金子总能发光。”于淼说，刚当讲解员时全靠死记硬背，每位劳模对她来说只是三五百字的“纸上故事”。

　　在一次次感动中，她对劳模群体有了立体的了解。听人民作家马加的老伴讲故事时，她热泪盈眶：马加在撰写《北国风云录》时患有白内障，一只眼睛失明，另一只眼睛视力不到0.2，但他仍然戴着近视镜、拿着放大镜写书。于淼双眼的裸眼视力都是0.2，摘下眼镜眼前就“朦胧一片”，她难以想象，是怎样的创作热情支撑着马老克服困难。

　　劳模罗阳因劳累过度突发心肌梗死，殉职在试飞第一线，年仅51岁；劳模潘作良任职一年零八个月共接待群众来信来访3848人次，因劳累过度突发脑出血病逝，年仅43岁……日复一日地讲解中，讲解员们不仅对劳模事迹倒背如流，也产生了情感共鸣。

　　讲解员刘依晨觉得，自己已经成了劳模们的“半个家人”。

　　被劳模精神激励，精进讲解技巧

　　自信，是解说员的基本素养，也是最为重要的品质。自信来源于对讲解内容的熟悉，以及讲解技巧的不断精进。

　　“劳模故事看多了、听多了，就会觉得一切皆有可能。”于淼说。疫情期间劳模馆闭馆，几人迎来了一次3天的“大考”。10道简答题、112道论述题，每个人的新中性笔都写得没了水，足足写满了30多张A4纸，手抖得只能攥着勺子吃饭。

　　“没一个人叫苦抱怨，我们都被劳模精神鼓舞着。”31岁的讲解员夏佳佳说，作为讲解员中的大姐，为了让不同年龄、不同行业的群体对劳模有更深刻的感受，她会琢磨用不同的语气、语调来解说。

　　她的解说稿上密密麻麻全是特殊符号，以及不同颜色的标记。见到小学生，她会通过场景联想的方式；遇到老年人时，她会放慢语速，通过当年的老物件钩沉回忆。

　　讲解员有时也会被观众“上一课”。

　　夏佳佳最爱碰到“专家型”观众，每一个回答不了的问题她都会认真记录，然后查阅资料，不断减少自己的知识盲点。随着讲解时间不断增长，她解答不了的问题越来越少。为了成为“问不倒”的小夏，她已把542页的《沈阳劳动模范》内容全部“吃透”。

　　“这面墙上的劳模要平移到左面墙上，还要增加3位新劳模……”采访临近结束时，夏佳佳说起了劳模馆升级改造的事。

　　劳模的故事仍在不断“上新”，11位讲解员不断感悟着劳模精神，被这种精神力量所激励，也在内心憧憬有一天能成为劳模……