北京冬奥会和冬残奥会的成功举办，离不开一线无数默默奉献的职工。在北京公交抢修救援服务中心，抢修调度指挥平台女工们便用最高标准完成着抢修救援服务保障工作，为服务冬奥贡献力量。

作为北京公交抢修救援服务中心的“大脑”，调度指挥平台担负着北京市公交车辆抢修救援的接报、派工和调度指挥工作。而调度指挥平台的这支“娘子军”平均年龄32岁，由于要发挥“千里眼”和“顺风耳”的工作职责，她们也被誉为抢修救援服务“大脑中枢神经”。

“抢修呼叫131，抢修呼叫131，是否已到达待命地点。”

“131收到，已到达指定保障地点，全部工作准备就绪，随时按照调度平台指令开展救援清障任务。”

她们时刻监控着抢修生产情况，杜绝大间隔延误抢修，确保及时接报、精准派工。抢修救援车辆派工的精准度和及时性体现着抢修调度指挥中心的工作水准，数据准确，服务精准，随时掌握抢修生产情况并给予技术支持，则是该中心每位调度员永恒不变的追求目标。

“虽然岗位不同，我们不能进入冬奥会保障闭环参与现场保障任务，但是我们的责任是相同的，就是不能出现丝毫差错。”孟霞负责抢修救援车辆的接报修工作，接到报修电话后她一边仔细询问故障地点、故障情况和司机姓名、联系方式，一边手指灵活地在电脑屏幕上敲打，输入故障相关信息。

“一个小小的失误，可能就会对抢修任务执行造成困难，延误抢修时间。”这已经不是孟霞第一次参与重大活动服务保障工作。在30年的工作中她多次参与重要任务和节日保障，已经积累下丰富的经验。

调度女工既有精湛的业务素质、全心全意的服务理念，也有似水柔情的一面。调度员王倩去年一休完产假就回到工作岗位上，今年冬奥保障期间她始终坚守在平台一线。对于家中不满周岁的女儿她很挂念，经常在工作之余翻看手机中女儿的视频，丈夫的理解和支持给予她很大的工作动力。“我想为自己的女儿做一个榜样，虽然工作很辛苦，但觉得能够为冬奥会成功举办出一份力感到非常自豪，想让女儿知道妈妈在工作岗位上实现了自己的价值。”王倩说。

（据劳动午报消息 劳动午报记者 刘欣欣 通讯员 王超 文/摄）