中工网讯  “多亏仲裁和工会的调解人员，帮助我通过线上调解平台完成远程在线调解和调解协议仲裁审查，不用出门就解决了劳动争议。”日前，职工蔡先生感激地说。这是厦门市总工会驻厦门市劳动人事争议仲裁委员会调解工作站通过“线上调解+仲裁审查”方式化解的首例劳动争议。经过前期的试运行，调解工作站已于9月14日正式揭牌成立。

“工会调解+劳动仲裁”让职工维权更便捷。 林依静 摄

日前，厦门市人社局与市总工会积极谋划，进一步整合强化劳动争议调解力量，由市总工会引入专业调解机构常驻市劳动人事争议仲裁委员会（以下简称市仲裁委），在开展劳动人事仲裁时，引导当事人通过调解机构在15日内先行调解，调解成功的交由市仲裁审查确认，调解不成的，引导当事人向仲裁委申请仲裁。今年6月起，市仲裁调解工作站开展争议先行调解工作试运行，大大提高调裁衔接工作实效，从源头有效减少仲裁、诉讼增量，实现职工便捷维权。

试运行期间，职工蔡先生来到市仲裁委申请劳动仲裁，要求公司支付解除劳动合同经济补偿5万余元。在征得蔡先生同意后，市仲裁委委托调解工作站对该案先行调解。经过调解员耐心说法，最终促使双方当事人自愿就补偿争议达成一致。

因双方当事人所在城市均有疫情，无法到现场签订调解协议，为做好疫情防控下的争议调解工作，市仲裁委和调解工作站积极探索新模式，充分运用互联网技术，为调解“远程赋能”。

经过前期的演练和准备，调解员、仲裁员、申请人与被申请人的代理人准时登录最高人民法院的人民法院调解平台，在调解员的组织下完成远程线上调解和调解协议签署工作，仲裁员通过福建省“智慧调解仲裁”信息管理系统完成仲裁审查确认工作，当场出具正式的调解文书，前后共计用时30分钟，大大节约了纠纷解决成本，受到双方当事人好评。该起案件的成功调解，也是市仲裁委与市总工会借助科技力量，实现疫情下争议调解服务“不打烊”， 快速处置“不延迟”， 维权成本“不增加”的有益探索。

如今，调解工作站每周收件数超40件，占仲裁申请周收件量的50%。截至9月8日，调解工作站累计接受调解劳动争议案件397件，成功调解91件，共为近百名劳动者挽回经济损失数55万余元。（林依静）