原标题：拉萨市将开展2024年旅游服务质量提升年培训工作

拉萨融媒讯（记者王人聆）3月14日，记者从市旅发局了解到，拉萨市将结合拉萨市城乡环境综合大整治行动，开展2024年服务质量提升年培训工作，提升全市涉旅企业服务能力水平，加快建设高品质旅游强市。

此次培训对象为拉萨市区域内所有在册涉旅企业从业人员，包括但不限于景区（点），旅行社，导游（讲解员），住宿业（宾馆酒店、民宿、乡村酒店、社会旅馆），涉旅车辆（旅游车、网约车、出租车、公交车、班线车），购物店，旅拍店，图书馆，博物馆，餐饮业等涉旅企业从业人员。培训内容包括旅游服务礼仪和职业素养、食品安全、消费者权益保护、治安管理条例等内容。

市旅发局副局长孙玲说：“我们拟定于3月19日至20日开展2024年涉旅企业管理人员培训，将邀请西藏大学讲师对管理人员开展相关法律知识、旅游安全应急知识等内容的培训，切实提升全市涉旅企业的服务质量和能力水平。”

此次培训，将着力解决涉旅企业从业人员的能力短板，强化标准引领，加快培养一批综合素质高、业务能力强的旅游人才队伍，提升规范化管理服务水平，切实提升游客在拉萨旅游的良好体验感和拉萨的美誉度，树立良好的旅游形象，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

孙玲说：“希望通过一系列培训及考核，实现拉萨市所有涉旅人员持证上岗，从而进一步规范和提升旅游行业服务质量，将暖心服务融入到‘吃住行游购娱’各环节，让游客群众放心、安心、舒心，擦亮‘雪域古城、圣地拉萨’品牌，推动拉萨旅游高质量发展。”