中工网讯 近日，贵州省玉屏自治县总工会收到玉屏运输公司联合工会送来的一面印有“心系职工办实事 情暖心田聚人心”的锦旗，感谢县总工会为其建立了“司机爱心驿站”。

服务一群人，温暖玉屏城。近年来，玉屏自治县总工会以服务职工群众为中心，聚焦新业态新就业群体需求，创新工会户外劳动者服务站点工作方式，拓展站点服务功能，整合服务手段，提高站点服务职工精细化水平，整合多方资源推动工会户外劳动者驿站“建管服”三步走，打造户外劳动者“爱的港湾”。

倡导“六有”标准，建设最美站点。玉屏自治县总工会依托城区项目，因地制宜、因需而建，按照“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作思路，广泛开展合作共建，与街道、住建、交通等部门合作，严格按照“有统一的标识名称、有合理的站点布局、有健全的服务设施、有完善的服务功能、有规范的管理制度、有实时的地图查询”的“六有”标准，推进户外劳动者综合服务站规范建设，为环卫工人、出租车司机、快递员、外卖送餐员、货车司机、交警辅警等户外劳动者群体提供力所能及的帮助，让他们感受到热情服务、关爱与尊重。截至目前，该县建成23个户外劳动者综合服务站，其中，户外劳动者综合服务站荣获全国“最美工会户外劳动者站点”2个、省级示范点3个、市级示范点8个，并在铜仁市率先推出首批出租车“司机爱心驿站”。

健全“共管”机制，保障日常管理。玉屏自治县总工会根据新就业形态劳动者劳动关系复杂、就业灵活、流动性大等特点，针对性指导建立运输联合工会、快递行业联合工会组织，同时建立《户外劳动者综合服务站服务内容》《户外劳动者综合服务站值班制度》《物品使用管理规定》《卫生管理规定》等长效制度机制，通过制度管人、流程管事的方式，切实加强对综合服务站的日常管理。县总工会改变过去对服务站点“一建了之”的简单方式，各个站点均配有县总工会班子成员包保服务，形成“公司维护、行业管理、工会督查”工作机制，服务单位负责站点的日常维护，行业主管部门进行跟踪管理，县总工会定期对各服务站的运行、设施用品、满意度等情况进行督查指导，对发现存在的问题进行现场督办解决，确保所有服务站运作良好、服务优质。

解决“急难”问题，提供贴心服务。为进一步解决户外劳动者如厕、休息、临时救急等实际问题，玉屏自治县总工会将综合服务站社会效益进行最大化，为综合服务站配备饮水机、冷暖设备、应急药箱、充电设备、雨伞雨衣等基本设施和物品，进一步满足环卫工人、出租车司机等户外劳动者取暖纳凉、喝水歇脚、临时避雨等需求。

此外，在解决户外劳动者基本“急难”问题的同时，玉屏自治县总工会以户外劳动者综合服务站为依托，充分发挥宣传平台作用，做好困难职工帮扶政策的宣传，截至目前，该县总工会对全县包括户外劳动者在内的129名困难职工进行精准帮扶。同时，持续开展“春送岗位”“夏送清凉”“秋送助学”“冬送温暖”等慰问活动，组织困难职工子女参加夏令营，鼓励户外劳动者参加全县职工健步走、集体联谊、“红歌赛”……让户外劳动者工作有“尊严”、生活有“温度”，让职工群众随处感受到“娘家人”的温暖。

（劳动时报 杨瑶 劳动时报全媒体记者 胡大方）