工人日报-中工网记者李国

户籍业务“全区通办”、311项事项清单“一站式”办理、“川渝通办”“全渝通办”“跨省通办”等政务服务不断提质增速……近年来，重庆市铜梁区公安局持续深化“放管服”改革，不断优化服务举措、健全完善各类制度，努力打通服务群众“最后一公里”。

“现在补办户口簿真是太方便了，节省了很多时间，铜梁公安真是百姓的‘知心人’！”日前，到铜梁区市民服务中心办理业务的市民王女士感激地说。

2023年以来，为进一步深化“放管服”改革，打破户籍业务办理地域阻隔和部门壁垒，在铜梁区公安局和区市民服务和营商环境促进中心的共同推动下，户籍业务办理电子印章权限由市级下放到区级，将户籍迁移、户口登记、户口注销、户口登记主项信息变更、户口登记非主项信息变更、其他户口登记服务中符合当场办结的110项户籍业务纳入“全区通办”范围，由户籍业务审批岗统一审批。

自2024年1月26日起，铜梁区市民服务中心公安户籍窗口在重庆范围内率先实现户籍业务“全区通办”，进一步拓宽公安窗口服务“就近办”新模式。

近年来，铜梁公安着力打造“交巡警柔性执法、出入境满意百分百、窗口形象提升”三大品牌，不断健全完善各类制度，提升窗口综合服务能力，解决企业、群众办事难、办事慢等难点堵点。

除了实现“川渝通办”“全渝通办”“跨省通办”等“就近办”服务，铜梁公安还实现出入境、车驾管、户籍等3批次311项事项清单“一站式”服务，并不断推进更多事项通办，着力解决群众急难愁盼问题。

2020年以来，铜梁公安为企业、群众办理“川渝通办”高频事项26600余人次，通过“一站式”办理迁入户口4700余人次，办理居住登记17800余人次，办理居住证1600余本，避免川渝两地办事群众来回奔波，实现“受理证件零失误、热情服务零距离、作风形象零投诉、群众满意率100%”的工作目标。

为进一步提高政务服务水平和工作效率，3月初，铜梁区公安局抽调13名民警、22名辅警成立派驻区市民服务中心警务服务站，并将抽调民警辅警的党团组织、管理、工会、考核关系和评优评先工作等划转至警务服务站，由警务服务站统一领导、统一管理、统一考核。