一份外卖，从下单到送达客户手中，需要经历多少步骤？驾驶电动车配送时，只速度快就够了吗？这些，都可在7月18日举办的网约配送员比赛中找到答案。

本次比赛，是天津市首次举行网约配送员赛项的比赛。但各位“骑手”毫不怯场，“安全帽佩戴完毕！”“配送箱清洁完毕！”“装备安全检查完毕！”……刚一开赛，选手们就有条不紊地进入了比赛的“重头戏”——操作技能竞赛。

选手参加驾驶技能比赛 张磊 摄

实操比赛包含配送前准备、订单去送、驾驶技能、异常处理和管理培训五个部分，每个部分均细化了各项考核要点。竞赛让每天穿梭于大街小巷，连接着城市运行脉络的网约配送员能真正走上市/省级一类大赛的舞台，向全市职工展示着出色的专业技能和综合素质。

商户地址错误、用户联系不上、餐品备错怎么办？比赛对配送中的极端情况进行模拟。来自帮生活（天津）超市有限公司的选手崔朕接到的“考题”，是一份餐品内少了一副筷子。只见他丝毫不慌，在仔细核对配送餐品和餐单上面的用餐人数后，及时提醒“商家”缺少筷子，完美“答对”题目。“我虽是第一次参加比赛，但功夫都下在了平时。”崔朕说，他所在的配送站点，每周都会开展包括送餐技巧、避免超时、避免差评、安全培训等内容的培训，本次比赛内容紧密贴合他们的日常工作实际。

“开始！”随着裁判的一声令下，两位“骑手”握紧车把手，稳稳将车开上赛道。这是正在进行的驾驶技能竞赛单元。参赛选手需驾驶考试用配送车依次完成竞速、过弯道、通过环岛路口、过斑马线、过窄桥、平稳驾驶等六项内容。

天津市劳动模范、天津市华捷货运代理有限公司的选手宁忠义比完该竞赛单元后，点赞赛项内容设置。“比赛用配送车上，固定放置了装满500毫升水的水杯。比赛规定，水洒出得越少，得分越高。这就要求我们必须又稳又快到达终点。在现实配送工作中，我们不只需要拼速度，更需要拼细节，细节中才能体现对顾客的重视与尊重。”他表示，大赛让自己找到了不足，在今后的工作中还需要更加精益求精。

作为本次竞赛的裁判长，天津机电职业技术学院管理与信息学院副院长王欢见证了选手们的“速度”与“激情”，更感受到了他们对效率与服务的极致追求。“我们裁判团队严格依据专业标准，综合考量速度、安全、服务等多方面因素，确保比赛结果的公正性。此次比赛，旨在提升网约配送行业的整体水平，促进网约配送从业人员技能交流与学习。希望大赛能激励更多网约配送员不断精进技艺，共同推动行业向更加规范、高效、人性化的方向发展。”王欢说。

（天津工人报记者高竹君 秦帆）