原标题：“把简单的事做好，把平凡的事做实”（引题）

张祥：社区居民的“咨询热线”（主题）

人民公安报记者 海世梅 通讯员 王可海

从警12年，他凭借满腔热爱练就一身过硬本领；在同事眼中，他是名副其实的“多面手”；在群众眼中，他是24小时在线的“贴心人”。他叫张祥，是安徽省舒城县公安局城东派出所社区民警，因工作成绩突出，2023年被评为全省优秀人民警察。

张祥（左二）与冷饮摊主交流并开展安全防范宣传。王可海 摄

社区的“活字典”

“我爷爷早上8点多从家出去，到现在还没回来，周边找遍了都没见人影，快帮帮我们吧！”8月9日13时许，张祥接到凤池苑社区居民韦先生的求助电话。

张祥一边安抚韦先生，一边将韦先生提供的走失老人信息及近照发到“城东派出所平安守望联盟”微信群里，联系物业人员、平安守望联盟队队员及周边能调动的平安守望力量进行查找。不到10分钟，4公里外的某小区物业经理向张祥反馈，称小区门前有一个老人，相貌特征符合，可能就是要找的走失老人。张祥立即带着韦先生赶到现场确认。“爷爷，可算找到你了！”看着韦先生见到老人时激动的样子，张祥深感欣慰。

凤池苑小区位于城乡接合部，在这儿深耕基层警务9年的张祥，俨然成为社区的“活字典”。为方便刚住进的租赁户和辖区流动人员联系自己，张祥在每个小区和楼栋的显眼位置张贴警民联系牌，常住居民几乎都有他的联系方式。在他每天的电话中，社区居民的电话占了三分之一，他的电话已成为社区居民的“咨询热线”。

张祥不仅建立了“城东派出所平安守望联盟”微信群，还根据工作需要建立了“警民议事厅”微信群，经常奔走在快递员、外卖小哥、社区工作人员、物业管理人员和保安员之间，搭建起警民沟通平台，在为民服务、侦查破案、掌握社情民意等方面发挥了极大作用。

派出所的“管家”

“把派出所夏季治安打击整治行动有关数据报一下，下班前要”“祥哥，我们中午回来较晚，帮我们把饭菜留一下”……在城东派出所，张祥既是社区民警，同时兼顾派出所内勤工作。从社区居民的大事小情到各类报表制作再到派出所同事的生活起居，张祥的电话一个接一个，他的笔记本每天也都记得密密麻麻。

自夏季治安打击整治行动开展以来，城东派出所案件队经常夜间加班分析案情，而社区警务队则常常昼夜巡逻，开展清查走访。张祥带领综合指挥队的辅警一起开展后勤保障、数据收集整理、上下联动等工作。每一项工作圆满完成的背后，都有张祥和队友们的辛勤付出。

辖区居民的“守护者”

“多亏了社区民警一直以来开展的反诈宣传，这次我才留了个心眼，没有上当受骗。”几天前，家住凤池苑小区的吴女士收到一份来历不明的“快递”，打开一看，是一张要她扫描二维码添加“专员”微信的“领奖通知单”。吴女士脑中突然想起张祥曾来家里宣传时，反复强调的“不轻信、不透露、不贪便宜、不转账”，当即警觉起来，并打电话向张祥咨询。最终，在张祥的提醒下，吴女士避免了上当受骗。

龙眠公园是舒城县城区人流量最大的公园之一，只要有空，张祥便带领综合指挥队辅警在这儿摆上“反诈小摊”，向过往群众宣传安全防范知识，并利用投影仪搭建“平安影院”，播放派出所精心制作的平安宣传短视频。他还在辖区数所学校里担任法治副校长，为了把安全防范知识有趣生动地讲出来，张祥自己摸索学习制作短视频、课件，结合真实案例为不同年龄的学生讲授不同内容的安全防范知识。

“把简单的事做好，把平凡的事做实。”张祥是这么说，也是这么做的。12年，他用自己的一颗热心换来群众的安心、同事的放心。