中工网讯 10月24下午，2024年长三角地区女职工数字技能竞赛在安徽合肥开幕。安徽省总工会党组书记、副主席徐发成出席开幕式并宣布竞赛启动。

10月24下午，2024年长三角地区女职工数字技能竞赛在安徽合肥开幕。彭旭升 摄

此次竞赛由全国总工会女职工委员会指导，上海市总工会、江苏省总工会、浙江省总工会、安徽省总工会主办，安徽省总工会女职工委员会、合肥市总工会、安徽省省部属（直管）企事业工会承办。

这是江苏省总工会、浙江省总工会、安徽省总工会和上海市总工会首次联合搭建女职工数字技能竞技平台。来自上海、江苏、浙江、安徽的24支代表队，包括领队、技术指导和选手在内的100余人参与其中，为女职工技能竞赛加“数”。

竞赛以“数智潮涌长三角 巾帼赋能强国梦”为主题，设“数据分析处理”“人工智能训练”两个竞赛项目，赛制为3人制团队赛。竞赛通过理论知识题、实操技能题及应用展示3个模块考核选手及团队综合实力。

“电脑套装是否支持七天无理由退货”“根据我的需求，有哪些车型可以选购”……在“人工智能训练”竞赛项目中，参赛选手需要在比赛现场使用相关软硬件，根据命题构建知识库，构建服务处理模型并封装AI客服机器人，随后使用AI客服机器人现场回答服务问题库。

同时，比赛会根据社会发展或企业经营常见场景的分析诉求设置多个设计命题，比如政府公共服务的咨询或处理、企业产品或服务问题的回应处理等。在相同时间内，哪支代表队设计的AI客服机器人在知识问答、服务处理、异议处理方面更“聪明”、更具“人情味”，哪支代表队就能获得较高分数。

“比赛中，选手需掌握客户服务知识、大数据分析技术、数据库、云计算和分布式计算及相关法律、法规。”在评委夏志方看来，此次比赛是对于选手数智综合能力的全面考验。

据悉，竞赛将决出团体奖与个人奖。团体奖每个参赛项目设一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个，根据实际参赛选手总数设个人一、二、三等奖。（彭旭升）