中工网讯 深秋时节，天气渐寒。然而在农民工老陈心里却是暖暖的。“多亏了区总工会，帮我解决了这个大难题。”10月24日，老陈说道。

2022年，老陈受张经理雇佣从事瓦工工作，工程早已完工，工程款建设单位也已结清，但是老陈的1.3万余元劳动报酬却迟迟未支付。后来，在山东省济宁市任城区总工会的协调下，老陈顺利地拿到了自己的报酬。

老陈问题的解决还要源于任城区总工会依托“和为贵”调解品牌，建立的“六位一体”工会法律援助工作体系。这个体系依托“和为贵”调解室，整合各方调解优势资源，建立健全与人社、司法、法院、检察院等部门的协作联动机制，打造劳动争议“商、调、裁、诉、援、执”“六位一体”阵地。

图为济宁市任城区的一处“和为贵”调解室。任城区总工会供图

同时，在全区各街道“一站式”矛调中心，工会协同综治、网格、司法、公共法律服务等部门“常驻”，对接人社、民政、市场监管等多部门“接单入驻”，吸收行业性工会、律师事务所等社会组织“随叫随到入驻”。

值得一提的是，在各矛调中心选齐配强“全科型”专业人才，优化工作流程，健全管理制度，实现了职工群众诉求“一站式受理”、矛盾问题“一揽子调处”、隐患纠纷“全链条服务”。

好事要办好。得益于调解室工作流程的简便优化。及时接待、当场审查、快速指派、迅速处置，对于前端调解难以解决的、案情复杂、矛盾突出的纠纷疑难案件，相关部门第一时间安排派驻仲裁员、法官、专业律师等介入调解，形成“协同发力、调解先行、仲裁介入、司法托底”的诉调衔接机制，让职工群众真正只进“一扇门”，化解矛盾、减轻诉累。

截至目前，全区已建设16家样板站点，涌现出360余名金牌调解员，累计化解纠纷249件。今年共办结12351工单案件103起，帮助职工、农民工讨回被拖欠工资52万余元。（刘嘉宁 刘蓓瑶 范瑞丽 葛红普）