原标题：青海格尔木市快递行业联合工会多维度构建暖“新”服务矩阵

工人日报-中工网记者 邢生祥 通讯员 齐治汉

近年来，青海省格尔木市快递行业联合工会立足基层实际，聚焦快递小哥所需，靶向施策、精准发力，多维度构建暖“新”服务矩阵，推动服务快递小哥工作提质增效。

用“新”转变，强化基层基础。按照青海工会“重点建、行业建、兜底建”的工作模式，创新建会建家思路，由极兔快递牵头，整合中通、申通、圆通、韵达、德邦、京东、顺丰8家快递公司资源，联合组建格尔木市快递行业联合工会，吸收快递小哥会员141名。同时，格尔木市快递行业联合工会积极探索协作机制，取长补短、互利共赢，不断拓展服务领域，丰富服务内容，更好服务保障快递小哥，助力快递行业持续健康发展。

凝“新”聚力，赋能行业发展。格尔木市快递行业联合工会坚持党建引领，组建快递行业党支部，实施党支部书记、工会主席一肩挑，发挥党支部战斗堡垒、党员先锋模范和工会桥梁纽带作用。同时，发挥工会“大学校”作用，凝聚快递小哥正能量，深入开展“最美劳动者”“青海榜样”“职工职业道德建设标兵”推选活动，挖掘快递小哥立足岗位、服务社会的感人事迹，以先进的职工文化感染职工、塑形铸魂。

暖“新”服务，传递关心关爱。格尔木市快递行业联合工会主动了解职工的所思所想、所急所盼，努力为快递小哥做好事、办实事、解难事，暖心服务让快递小哥幸福感更足。今年，格尔木市快递行业联合工会组织开展夏送清凉、职工健康体检等暖“新”服务活动，涉及快递小哥110人次，慰问资金3.84万元；开展“暖新保”活动，为141名快递小哥购买每人100元的医疗保险；结合事故案例，组织快递小哥常态化开展交通安全知识培训，不断增强全员安全意识，夯实安全发展基础。

安“新”护航，保障合法权益。格尔木市快递行业联合工会推动劳动争议“源头维护”，创新构建多形式劳动关系沟通协商机制，健全劳动争议调解组织，免费为快递小哥提供劳动纠纷、矛盾调解等法律援助服务，及时处理合理诉求。建立“321”工作机制，通过每月3次场地实地走访、2次职工座谈、1次部门意见会商，科学分析、准确研判企业劳动关系存在的问题，及时化解内部劳动争议。推动快递企业建立健全集体协商、民主管理各项制度，监督企业依法规范用工，不断优化快递小哥工作环境、福利待遇，为快递小哥成长和发展提供有力支持，不断激发快递小哥工作热情和创造力。