原标题：不想谈、不敢谈、不会谈？珠海工会将AI技术应用于集体协商“慧聚”沟通共识（引题）

AI赋能，会协商更“慧协商”（主题）

工人日报—中工网记者 刘友婷

日前，一场“技术工人薪酬激励”集体协商交流赛在珠海市工人文化宫进行。

“介绍用工有奖励，但每月基本工资比周边企业低300元，谁去？”职工代表徐英提出涨薪诉求。

企业代表万晓斐表示，公司业务受影响，且面临转型，已压缩研发成本。

“市场情况我们掌握，不能让职工跟着过苦日子，希望公司拿出涨薪方案。”邱麒滔以工会主席身份回应。

一来一往，大家逐步达成共识：按劳、按技、按创新分配薪酬……

得益于“慧协商”赋能平台这一劳动关系双方沟通“新利器”，以实现“职企共赢”和“技术工人薪酬激励”为主要着力点，珠海市集体协商议题不断拓展，更加聚焦技能提升、企业转型升级和能级工资等。

近年来，珠海市总工会在紧扣产业工人队伍建设改革的基础上，开展系列集体协商创新实践。珠海市总牵头市协调劳动关系三方联合发布了《珠海市企业集体协商工作规范》；联合开发“慧协商”赋能平台，首次将AI技术应用到集体协商领域；首创“集体协商画布”，探索、完善协商协调保障机制，培育协商样板……

数字赋能，引入AI“小助手”

集体协商不想谈、不敢谈、不会谈？为解决企业“谈薪色变”、纸面协商等痛点，珠海市总联合多部门创新打造“慧协商”赋能平台，提出“六有”集体协商机制。

打开“慧协商”赋能平台，记者看到，该平台分“协商报表”“观点报告”“智能工具”“协商看板”“个人中心”5个模块，为工会工作者、协商指导员、企业职工在开展集体协商实务时提供资讯、数据、工具、案例等综合支撑。

在AI“小助手”模块，平台以知识图谱梳理常见的集体协商实务场景与要求，并按照不同的知识能力要求，分“我是新手”“我有经验”“我是高手”3个层级的知识图谱，共32个知识场景，覆盖基础教学及进阶操作。

“平台提供专业、翔实的行业薪酬数据、表单工具及流程指引，极大提升了协商效率。”珠海松下马达有限公司工会主席王建奎说。

在“观点报告”模块，工会工作者、协商指导员、企业职工等不仅可查阅行业薪酬白皮书、发展状况以及人力资源市场的工资指导价，还可了解集体协商典型案例。

据了解，珠海工会创新提出“六有”集体协商机制，即形成“一个特色机制”（有方向）、构建“一套分析框架”（有理论）、打造“一个赋能平台”（有工具）、建立“一支协商队伍”（有队伍）、发掘“一批经典案例”（有样板）、集成“一张协商画布”（有导航）。其中，工具部分由“慧协商”赋能平台提供支持。

目前，“慧协商”赋能平台已覆盖基层工会、工联会超200家，选拔和培育集体协商指导员50名，培树集体协商案例5个。

慧聚洽谈共识，首创“协商画布”

企业有生存压力，职工有新诉求，如何平衡？珠海香洲区安广大厦部分企业长期面临招工难、留人难问题。“慧协商”赋能平台，为这些企业带来解困之策。

今年3月，安广大厦工联会在“慧协商”赋能平台的支持下，针对楼宇企业特点，以薪酬激励、技能提升、职业发展等为切入口，启动集体协商工作。“大厦有民营企业73家，协商难度不小。‘慧协商’赋能平台及‘六有’集体协商机制，让我们认识到发展的根本在与职工共同创造价值。”安广大厦工联会主席林俊雄说。

“慧协商”试运行期间，珠海工会进行理论机制创新，首创“3V1C模型”和“3V1C理论分析框架”等。“3V1C模型”在于回答：价值由谁创造？如何创造？如何分配？而3V1C理论分析框架则通过系统化的理论工具，帮助劳动关系双方建立协商共识。

这一系列创新，在此次安广大厦楼宇集体协商中的实践效果得到充分验证。“梳理双方诉求的同时，我们还进行了区域薪酬福利水平和职工敬业度调研，走访多家企业了解生产经营状况。”林俊雄说。

8月23日，《珠海安广大厦楼宇集体合同》在职工代表大会上全票通过。协商成果显著：一方面，技术职称人才的最低工资标准提高了20%，并为职工申请学历或职业技能再教育提供补贴；另一方面，完善楼宇内企业职工关怀体系，设立工会驿站和职工服务中心，长期服务职工需求。

此外，珠海工会还首创“集体协商画布”，为集体协商实践提供导航支撑。“集体协商画布”将理论分析框架、协商实践与流程、协商人才建设、协商评估管理与社会责任、协商机制建立以及协商文化形成共6大模块融为一体，形成“一页纸”6步协商方法集成。在集体协商人才队伍培养方面，珠海开展集体协商核心能力训练，针对400多名集体协商指导员、劳动关系调解员、人力资源负责人等进行了“慧协商”赋能培训。

场景化方式，培育协商样板

“公司引进了先进农业生产技术和现代企业管理理念，但却面临季节性用工高峰‘招工难’，技术工种‘留才难’等挑战。”珠海市金湾区平沙镇台湾农民创业园（以下简称创业园）夏场长农业发展有限公司（以下简称夏场长）负责人夏国建说。

农技工人为薪酬和技能培训的不足感到迷茫，园区企业则为季节性用工、技术工人留任等伤透脑筋。这是创业园29家农业企业与工人曾经的苦恼。

今年3月，在珠海市总指导下，创业园以龙头企业夏场长为牵头单位，启动“慧协商”赋能平台的试点，破解行业困境。

创业园召开首次农业领域集体协商会议，但部分企业心存疑虑：涉农企业生产“看天吃饭”，盈利情况也不佳，若直接提高薪酬标准，企业难以承受。为此，夏场长公司工会多次上门走访，与企业主们共同探讨可行的薪酬激励模式；同时确定“先建制，再逐步完善”的协商原则。

10月12日，珠海市首份涉农行业沟通协商备忘录诞生。备忘录明确13项条款，其中包括鼓励龙头和骨干企业投资培养农业技术人才，建立薪酬激励制度，提升技术技能水平；弘扬劳模和工匠精神，培养高技能农业人才；每年与农村闲散劳动力代表开展季节性和区域性薪酬协商等内容。

依托“慧协商”赋能平台，珠海工会运用场景化的创新方式，选树、培育一批集体协商先进样板。在农业农村领域，初步形成集体协商的“平沙模式”；在新就业形态领域，指导快递行业签订全市首个行业性薪酬激励集体合同；从1800多条司机投诉中确定了网约车行业沟通协商的议题，为网约车行业制定了沟通协商备忘录等。