玻璃杯突然爆裂
幸亏还没给顾客用
昨天,北京晨报记者见到了耿先生手中发生爆炸的玻璃杯。记者了解到,爆炸的玻璃杯就放在第一排右数第4个位置,现在该位置附近个别杯口朝上的杯子里还留有些许碎玻璃碴儿。
餐厅市场总监耿先生后怕地说:“现在想想,幸亏这些杯子还没开始使用。如果杯子放在餐桌上,在顾客用餐过程中炸了、或是顾客在使用杯子喝水时炸了,都可能造成伤害。”他表示,“宜家方面应认识到此问题的严重性,尽快确认此款产品是否还存在质量问题,我们是否可以继续放心使用此款材质的产品。同时,若产品本身有问题,宜家方面应尽到告知的义务。”
宜家表示调查核实
北京晨报记者联系了宜家家具四元桥店,相关负责人表示,此情况属个别现象,具体还需核查。随后,对方告知记者可向宜家四元桥店退还部咨询,该部门一名张姓负责人对此解释称,“之前从未听说过此类情况,可能该玻璃器皿本身存在质量缺陷,如肉眼根本看不出来的细小裂缝等,再加上受冷热不均等温度变化,都有可能导致钢化玻璃爆裂,我们可以把全部杯子全额退款。”
记者了解到,昨天宜家方面已派来一名工作人员到现场调查核实事情经过,称会逐级上报至瑞典方面,并将于36个小时后由瑞典方面所在质监等部门,将检测结果以及此款产品是否能继续使用等,以邮件或书面形式回复。
编辑:耿瑜