1月15日，在广州南站，车站工作人员用轮椅推着大病初愈的旅客提前进站乘车。为落实铁路总公司对特殊重点旅客服务的要求，广铁集团管内广州站、广州东站、广州南站、深圳站、深圳北站、长沙站（含长沙南站）、海口站等车站进一步增加便民利民措施，对持有铁路有效车票且行动不便的老人、病人和靠辅助器具才能行动的残疾旅客提供特殊重点旅客预约服务，并协调联动车站和车队实行一条龙帮扶。据统计，2014年全年，广铁集团共为特殊重点旅客服务396人次。新华社记者 王申 摄