2月4日，刘家铭在乘务员室播报列车信息。 17岁的刘家铭是一名哈尔滨姑娘，2014年7月从一所铁路中专院校毕业，同年9月16日成为南昌西至北京西高铁列车队伍中的一员。由于年纪在车班里最小，大伙叫她为“高妹”。 2015年2月4日，春运拉开序幕，刘家铭也迎来了她作为乘务员的第一次“大考”。面对春运庞大的客流，“高妹”刘家铭铆足了干劲，整理行李、搬货、照顾小旅客、检票……从清晨6点半出门到晚上7点半下班，一天的繁忙工作令刘家铭疲倦不堪。由于要坚守到春运结束，今年春节刘家铭不能陪伴家人左右。虽然有些难过，但她觉得，只要乘客们在回家途中过得愉快开心，自己的汗水与付出就很值得。新华社记者 胡晨欢 摄