由于和传统行业不同，在o2o时代下顾客与手艺人的交流都是在线完成的，娟子每次接到顾客的消息后，都会细心的解答顾客的提问。每次出发去服务顾客前，娟子都会在前一天仔细整理准备第二天要服务顾客的物品，确保第二天的服务不会出现任何问题。    中工网记者张起晨摄