群众满意是我们的永恒追求

　　宁春玲

　　近年来，青岛市城阳区文化馆始终坚持立足服务农民、服务基层，以满足广大农民群众日益增长的文化需求为目标，不断创新工作理念，改进服务方式，为全区农民群众提供了便利、丰富、优质的文化服务，满足了广大群众多样化的文化需求，丰富了全区人民的精神文化生活，推动了经济社会和谐快速发展。

　　让群众都能公平地享受文化福利，是我们工作的基本原则

　　城阳区户籍人口40.2万，外来人口39万。无论是当地居民还是外来新市民，只要在城阳区内工作、居住和生活，我们都立足于使他们公平地享受各类文化服务。全区各级文化活动场所都免费面向全体市民（包括农民工）开放，农民工不仅享有和当地群众平等的文化权利，在有些文化活动中还享有“特殊权利”。为了让更多的农民工融入城阳，我们每年都往企业、工地、新市民聚集区送演出、放电影100余场，丰富他们的业余文化生活。自2004年起，我们创办了“新市民文化艺术节”，每年都在农民工当中举办歌手大赛、舞蹈比赛、诗歌朗诵会等活动，为他们展示才艺、交流沟通搭建平台，至今已举办了9届。2012年，“新市民文化艺术节”被文化部评为农民工文化服务示范项目。

　　让群众的文化需求都能得到满足，是我们工作的最终目的

　　在长期的文化下乡活动中，我们发现，广大群众的文化需求越来越高，单一的唱歌、跳舞、唱大戏等服务已经满足不了他们日益增长的文化需求。为了找准工作着力点，我们设计了“群众文化需求项目信息表”，在演出、培训的时候进行分发调研，摸准群众的文化需求。2011年，我们创新实施了“文化超市”惠民服务项目。通过建立“文化超市”网站，对全区各类文化设施、人才、队伍及活动等资源进行宣传展示，基层社区和农民群众可自主选择文化服务，由政府购买进行免费配送。

　　近年来，我们根据群众需求，开办了声乐、器乐、舞蹈、国画等特色课程，并根据“辅导培训总菜单”广泛开展了“群文辅导基层行”活动，由辅导老师根据基层需求进行实地培训，挖掘、培育各类戏剧团、民乐团、锣鼓队、秧歌队等特色文化队伍100余支。同时，充分发挥文化信息资源共享工程网站作用，我们开办了“群文大讲堂”“小小演播厅”。3年来，我们共向基层配送演出3000余场，举办各类培训1100余场，放映电影5000余场，受益群众达100万人次。

　　情系群众，无私奉献，群众满意是我们工作的永恒追求

　　除了常规的文化演出与培训外，我们每年还组织举办民间艺术节、市民节、社区文化节、广场周周演、群众文艺汇演等大型文化活动近百场。由于群文活动的特殊性，我们的工作没有节假日，不分白天和晚上，无论严寒与酷暑。我们的群文干部始终坚持一切以“群众满意”为准则，不断强化群众意识、服务意识和奉献意识，坚守在工作第一线。

　　真诚的付出赢得了群众的普遍理解与尊重。我馆的声乐干部每周二、五风雨无阻为中老年合唱团免费授课，4年里，用自己的耐心与热情，将这些毫无声乐基础的团队带上了青岛市新年音乐会的舞台。如今，他们不仅经常被大爷大妈拉回家蹭饭吃，还有大爷非要将自己的孙女许配给我们的干部。这些小事，让我们真切感受到群众对我们工作的认可，也激励着我们更好地开展工作。

　　（作者来自山东省青岛市城阳区文化馆）

　　心系农民 根植黑土

　　刘大权

　　肇源县龙江剧艺术中心的前身是肇源龙江剧院，现有演职人员44人。作为一个县级专业艺术表演团体，我们始终坚持服务基层、服务农民的方向，近3年来，连续创作生产了9台中小型剧目、102个节目，深入城镇村屯、田间地头，开展各类演出668场，小小的剧团在广阔的黑土地上大有作为，被乡亲们称为“咱自己的剧团”。

　　群众喜欢什么我们就演什么

　　“宁舍一顿饭不舍二人转”，东北农民对二人转情有独钟。龙江剧的母体就是二人转和拉场戏。作为县级剧团、地方剧种，乡亲们爱看，我们才有生存和发展的空间。我们下了真功夫，创作农民喜爱的作品。向民间老艺人学习，汲取营养，创作了《姜须搬兵》和《孙猴开店》等一批二人转新作，深受农民喜欢并获奖。在排演抗日史实剧《肇源烽火》时，为了“接地气”，组织剧组走访了“三肇地区”12处战地遗址。排练过程中，我们还把热心群众请来提意见、帮修改。

　　现实需求什么我们就演什么

　　要在农村舞台站住脚，就要摸准群众脉搏，紧跟发展步伐，与大环境合拍共振，与阶段性中心工作结合。

　　为配合新农村建设创作的龙江剧《莲花开了》，对农民生产生活起到了较强的引导作用，县农业局和乡镇领导都说：“你们唱的比我们讲的管用。”头台镇古建筑“魁星楼”远近闻名，我们创作了《我心中的魁星楼》；衍福寺是康熙年间的古寺，我们就创作了《衍福颂》，目前已完成了《三岔河之歌》、《八家河美》等10多首歌曲，达到“每乡一歌”“每景一歌”。下乡演出，这样的节目农民感到亲切，增强了家乡自豪感。肇源抗击特大洪水时，我们送戏到军营、村屯28场。话剧《洪水围困的日子》在全县演出，抗洪拥军小品《鲶鱼炖茄子》在央视播出，教育了群众，激发了军民的抗洪热情。

　　怎么给群众省钱就怎么演

　　给群众演出，物超所值才会受他们欢迎。我们采取措施降低演出成本，群众少花钱能看戏，不花钱也能看戏。我们把原来一位领导聘为义务编剧，创作了3部大型龙江剧和6部小型剧目。我们还把县内业余文艺骨干召集起来参加演出，用这些不开工资的演员，大大降低了演出成本，减轻了群众负担。我们与15家企业建立了稳固的协作关系，用他们提供的资金为农民送戏62场，做到“老板买单，农民看戏”。把全团演职人员分成4组，融合各乡镇文艺骨干分头深入村屯演出，培训了大批文艺爱好者，吸引了观众，也减少了费用。

　　怎么能提高演员素质就怎么办

　　我们注重调动人的积极因素，倾力打造自己的明星，更好地服务群众。

　　近两年，我们陆续选送8人到上级院团和院校学习舞美、编导等业务，多次请龙江剧领军人物、“二度梅”获得者、中国剧协副主席白淑贤老师指导。每次演出结束，我们都组织农民现场评议，评议结果与兑现工资、评定职称等挂钩；每年拿出10万元作为奖励资金，产生了较好的激励作用。

　　通过多年的工作，我们已离不开群众，群众更喜爱我们。目前，我们正在深入学习贯彻全国宣传思想工作会议和习总书记“8·19”讲话精神，决心在“服务农民、服务基层”的道路上迈出更加坚实的步伐。

　　（作者来自黑龙江省肇源县龙江剧艺术中心）

　　开卷得大益 书香满农家

　　桑杰曲宗

　　西藏自治区山南地区乃东县昌珠镇克松居委会，因是西藏民主改革的第一个行政村而闻名。近年来，乃东县克松居委会初步建立了一套切合农牧区实际和特点的“农家书屋”管理系统，为提高农牧民素质、活跃农牧区精神文化生活发挥了重要作用。该居委会“农家书屋”被列入乃东县“农家书屋”示范点，书屋管理员被评为全国优秀“农家书屋”管理员。

　　加大投入，全力推进“农家书屋”工程建设

　　2009年，在上级部门的支持下，投资4万多元，克松居委会建立起乃东县第一个“农家书屋”。随着后续投入的逐步扩大，克松“农家书屋”也由最初占地不足30平方米的小书屋，改建为占地面积80平方米的楼房。图书从原来的948种、3200册增加到1467种、8000多册，还有音像制品400多盘、各类报刊30余种，内容涉及政治、经济、文学、艺术、科技、教育、法律等各个方面。书屋面积、硬件设施、出版物品种和数量都超过了国家和自治区的规定标准。克松人十分珍惜这一书屋，称其为晓大体、开眼界、能致富、享文娱的“宝屋”。

　　健全制度，提高“农家书屋”管理水平

　　克松居委会始终高度重视“农家书屋”的建设和管理，切实强化“农家书屋”的服务水平。

　　一是加强组织领导，做到人尽其用。在“农家书屋”建设中，居委会两委班子成员积极参与，负责规划、组织、协调、指导，不断挖掘资源，拓展服务空间，用真心、真情夯实“农家书屋”这一民心工程。

　　二是坚持以人为本，确保“农家书屋”开放时间。坚持以服务群众为宗旨，针对不同人群的文化水平、阅读习惯，安排不同的开放时间。对老弱残疾人士，全天候开放；对中小学生，保证周末和寒暑假全天开放；对白天外出务工的农民，确保晚上开放，提高了图书利用率。

　　三是加强制度建设，强化“农家书屋”的规范管理。书屋建立以来，先后制定了多项规章制度，据此开展借阅服务工作。

　　四是深化服务措施，强化科学管理。居委会在书屋内细心粘贴了书籍分类标识；对桌椅、书柜、报架摆放位置参照大型图书馆的功能分区；定期为村民播放“农家书屋”的电子音像出版物；管理员还定期听取群众对“农家书屋”的管理和维护以及对出版物需求的意见；为保证图书不损毁、不丢失，建立起监督、奖励等一系列创新机制。

　　五是搞活图书流转，不断丰富“农家书屋”活动形式。居委会广泛开展集中读书、送书入户、邀请村民阅读书籍活动，在村与村“农家书屋”之间定期开展书籍流转，扩大图书交换频率。