冀中能源邢矿集团总医院党委在深刻分析研判医院当前面临的新形势、新任务的基础上，紧紧围绕“管理提升”主题，全方位融入中心，深层次服务大局，强力推进“六大工程”，全面提升党群工作基础管理水平，有效增强了党组织的战斗力、凝聚力和向心力，为医院持续健康发展提供了强有力的政治保障。

　　一、“六大工程”的提出及基本含义

　　全面提升医院党群工作基础管理水平是院党委“基础管理年”活动的延续，也是今年开展“管理提升年”活动的重要内容之一，更是深入践行党的群众路线的有力抓手，对充分发挥党组织政治核心作用，构建和谐党群众关系，推进医院又好又快发展具有重要的意义。面对日趋激烈的医疗市场，如何实现我院在严峻形势下继续保持强劲发展，从而顺利实现“11533”奋斗目标，成为摆在我们面前的一项重大课题。针对制约医院科学发展的重要环节，院党委立足实际、高瞻远瞩，通过深入调研，制定了强力推进“管理提升、文化铸魂、清正廉洁、服务满意、品牌创建、和谐稳定”六大工程的重大举措，将发挥党组织始终贯穿于医院经营管理全过程，为医院实现持续健康快速发展提供了强大动力和坚强保证。

　　二、推进“六大工程”的探索与实践

　　强力推进管理提升工程。院党委按照“管理出思想、管理出质量、管理出效益”工作思路，围绕夯实管理根基、提高管理水平目标，将2014年确定为“管理提升年”。首先从规范制度建设入手，建立健全医院各类管理制度50余项，形成了“用制度管权、按制度办事、靠制度管人”的科学管理体制，为实现管理提升提供了强有力的制度保障。引进精细化管理模式，在深入分析医院职能、临床、医技科室的工作效率、服务质量、科室管理等方面的基础上，大力推行月度“综合目标”考核，强调过程管理，提倡“日事日毕，日清日结，日清月结”，考核结果直接与科室绩效、晋级、升职、奖惩挂钩，有效提升了全体职工的积极性、主动性和创造性，进一步激发了医院内部活力。

　　强力推进文化铸魂工程。院党委在深度挖掘精益求精文化内涵和医院优良传统的基础上，总结提炼了具有我院特色、以“仁、诚、精、正、和”为核心的“仁和”文化，同时建立起了与之配套的医院愿景、医院精神、医院使命等“仁和”文化体系，初步实现了医院文化与员工思想的融合和统一。为加快“仁和”文化落地生根步伐，院党委大力推进“四个一”文化建设工程，并成功编制了医院文化手册，建成了“仁和”文化长廊，拍摄了《仁和之道》医院最新形象宣传片，充分发挥“仁和”文化的凝心聚力和思想导向作用，为促进医院发展凝聚了强大“正能量”。

　　强力推进清正廉洁工程。院党委以抓好党风、院风、作风、医德医风为突破口，深入推进医院党风廉政与反腐倡廉建设。开展廉洁从业警示教育活动6次，实现了警示教育全覆盖，在全院范围内形成了反腐倡廉高压态势。着力打造“制度+科技”监察平台，投入专项资金，创新构建了“阳光医院权力运行监控系统”网络管理平台，使权力随行使的过程进行公开，真正做到了“让权力在阳光下运行”。同时，院党委还重新修订医务人员医德医风档案，外聘17名社会知名人士担任医德医风社会监督员，并在各病区和服务窗口共安装了21台患者满意度评价器，进一步提升广大干部职工医德医风，营造了风清气正的发展环境。

　　强力推进服务满意工程。以深入开展“三好一满意”活动为主要抓手，大打服务品牌，全面实施服务无假日、急诊无门槛、诊疗无疼痛、医患无距离、服务无投诉“五无”工程，积极倡导“爱心、细心、耐心、责任心”四心服务，深入开展患者来院有“问候声”、操作前有“解释声”、操作服务有“关爱声”、合作后有“感谢声”、患者不适有“安慰声”、患者出院有“送行声”的“六声”服务，促进服务态度和服务水平实现本质提升，打造医院服务对外新形象。同时，着力提升服务矿区的意识和能力，加大与公司各矿沟通联系力度，进一步提高服务邢台矿区职工家属的意识和能力，提升邢台矿区职工家属对我院的认同感和归属感，为医院长远发展提供稳定的社会基础。

　　强力推进品牌创建工程。院党委以学科建设为突破口，围绕医院发展需要，制定了继续做大做强骨科品牌的发展思路，并提出到2018年骨科实力挺进河北前三强的战略目标，进一步巩固我院骨科龙头品牌地位。积极鼓励搞科研、开展新项目，并以“二十”工程为牵引，每年开展 “二十位名医、二十名新秀、二十项新项目、二十项治病秘诀”评选活动，切实为医院发展提供人才保障和智力支撑。同时，积极加强对外交流联系力度，成为河北联合大学教学医院，与各矿医院组建成“医疗联合体”，并积极争取各类学术会议的主办或承办权，今年以来，已经举办“肝胆疾病诊治新进展”等大型学术会20余场，有效提升了我院在邢台地区的学术地位和行业形象。

　　强力推进和谐稳定工程。院党委把安全医疗放在维护和谐稳定的首位，从规范行医、文明行医抓起，不断提高医护人员的服务意识和服务能力，维护好医患关系，确保安全医疗不出事故。扎实推进平安医院创建，深化各类隐患排查及矛盾调处工作，与矿业分局成立了邢台市医疗机构首家警务工作站，有效保障了医院安全稳定。同时，积极关注职工诉求，每年为全院在职职工进行免费体检，千方百计促进职工收入提高，不断提高职工幸福指数。定期开展“院长民主接待日”和“院领导下基层”活动，认真听取和采纳广大职工关于医院发展的意见和建议，不断提高职工参政议政的主动性和自豪感。大力开展扶贫帮困工作，为全院职工发放生日蛋糕券，组织职工为大病员工开展捐款献爱心活动，定期开展各类喜闻乐见的文体娱乐活动，营造了团结互助、和谐共荣的浓厚氛围。

　　三、强力推进“六大工程”的初步成效

　　充分激发内在发展动力。围绕推进管理创新、破解发展难题，院党委积极推进课题创新和品牌塑造。今年以来，一大批有特色、创效益的创新项目涌现了出来，外科部的《妇产科规范管理与特色服务模式的创建》荣获省级企业管理现代化创新成果一等奖，骨科部的《270度植骨融合单侧内固定治疗腰椎间盘突出伴腰椎不稳症》项目荣获邢台市科技成果一等奖，内科部的《CT导引下介入穿刺技术的临床应用》荣获省医学会医学创新二等奖，其他创新成果荣获省级荣誉5项，市级12项，集团公司级20项。同时，全院掀起了创新热潮，仅三季度以来全院就有21项新技术、新项目问世，其中9月份更是达到8项之多。

　　持续优化了医院发展环境。院党委将促进“仁和”文化的落地生根与廉洁文化、安全文化建设同步推进，铸就了“诚信、严谨、创新、奉献”的医院精神，凝聚了“讲正气、筑和谐、共发展”的强大正能量，营造了齐心协力促发展的良好氛围，医院职工精神面貌、科室整体环境、医院对外形象得到有效提升。从2010-2014年，医院连续三年被评为省级文明单位；今年1-10月份，全院共收到患者锦旗57面、感谢信65封，患者满意度评价始终保持在98%以上，和谐的医患关系得到进一步巩固。

　　有效助推了医院发展上台阶。截至目前，我院骨科已经发展成为拥有创伤、脊柱、关节、手外、康复、支具等十大病区，床位达350张，是“河北省医学重点发展学科”、“邢台市医学重点学科”，同时也是全市规模最大、实力最强的骨科专科。进入四季度以来，住院病人数实现持续攀升，10月17日更是达到694人，创出历史最高水平。截至9月底，全院完成营业收入1.97亿元，超计划731万元，同比增长15.4%，到年底必将完成业务收入2.57亿元、利润100万元的任务目标，再创历史新高。（作者单位：冀中能源邢矿集团总医院）