“城管”这个词汇在当今颇为敏感，其中重要的原因实为社会矛盾突出。其原因有二：首先，基层工作者的思想觉悟有待提高和学习，遇事较急，处事欠妥。其二，工作环境复杂，老百姓的问题繁复且急迫。究上述原因必然冲突不少。作为在此单位工作的基层政工人员，倍感责任之艰巨。在学习中，总结几点浅薄的认识与大家分享。毛主席语录曾说：“文明其精神，野蛮其体魄”。这句话应用到城管的政工工作中恰到到好处。下面就精神的文明与大家分享。

　　一、政工师的意义。

　　个人理解，其实“政工师”无处不在，并且伴随着我们成长。求学时，每一个学校有政教处，到了单位有党支部，甚至大大小小的社区都有一个个的党员同志在基层传达着“政工师”的思想和工作。如果把中国共产党比作一个整体的能动的系统，那么每一个支部的政工师就是一个个微小的细胞。这个小小的细胞却担当着上传下达、联系左右、传递能量的作用，是庞大体系的运作基础。俗话说的好：根基不牢，地动山摇。因此，无论在多么大的单位、多么复杂的环境、多么基层的部门，政治思想的统一和传达都是无可厚非和必不可少的。这就是“政工师”工作的意义所在。

　　二、政工师的工作前提。

　　毛主席说：“教育者须先受教育”。这就奠定了“政工师”这个教育别人思想的职位必须先接受党的洗礼，不仅要学习哲学、政治经济学、历史和现代科技知识，而且要了解社会发展之潮流，与时俱进，不断更新和拓展自己的知识，使自己的知识结构与当前的形势、身处的工作环境、接受的任务结合起来。真正的、实事求是的把自我打造成一个头脑清楚、立场坚定、知识丰富、品格高尚的复合型人才。

　　三、政工师在基层工作的迫切需要。

　　当前社会日新月异，时代千变万化。同时矛盾也可以说是层出不穷。“城管”可谓是在社会工作的风口浪尖。能否号准时代脉搏，把握发展方向，与时俱进地做好新时期党的建设工作，不仅关系到中国共产党能否健康发展，也关系到老百姓的切身利益。作为政工人员，要具备敏锐的洞察能力，及时发现工作中、任务中存在的矛盾和冲突。运用先进的思想使工作对象明白党的路线和精神。尤其在“城管”的工作中，接触的普遍为基层老百姓。往往思想比较简单和直接，那么更需要政工人员传达党的精神和指示。

　　四、政工师在工作中的要素和技巧。

　　首先，在基层工作的政工人员必须了解工作和任务中的矛盾所在，这就需要政工人员增进沟通、拉近距离。我们必须进一步加强与其他职能部门、岗位员工沟通、交流，深入了解员工困难、问题、苦处、疑问、顾及等等，拉近彼此距离、消除隔阂。树立为全体职工服务的态度，向奋斗在一线的同志们表达一颗认真、负责、真挚的内心。为同志们分担解忧，甚至不仅在工作中，在生活上也可以力所能及。让受教育的同志感受到来自于党和领导的关怀。使其更加主动、积极地投入到岗位中，提高彼此之间的凝聚力。

　　其次，在工作中，人的思想多种多样。政工人员和工作对象的思想交锋、情绪冲突都是不可避免的，我们要做好这个思想准备。同时我们要有应变谋略，要有冷静的、清醒的头脑，切不可感情用事，激化矛盾。晓之以情，动之以理。重中之重是要有良好的口才，因为基层的思想政治工作以面对面交谈为主，我们要学会措辞技巧、语言技巧。按照工作对象的接受能力，选择适当的谈话内容和技巧。努力做到润物细无声或者是树立榜样的效果。

　　政工师自身要虚心进步，得意勿轻狂、失意须坦然。以组织纪律严格要求自己的同时，尽力对每一个工作对象做到“文明其精神”。与基层的工作者一起在思想上共筑拒腐防漏之堤坝。