今年以来，中央提出传统媒体与新媒体融合发展的战略部署，这意味着新媒体经过了多年的攻城略地，已占据了传媒的制高点，成为主流传播方式。医院思想政治工作作为医院整体工作的一部分，必须与时俱进，站在贯彻落实中央战略部署的前沿阵地，积极探索研究开展工作的新方法新途径，以适应新媒体时代的要求。

　　一、新媒体时代医院思想政治工作面临新的挑战

　　（一）、当前对医院职工思想动态影响较大的新媒体分析。

　　所谓新媒体，是指基于互联网这个传输平台来传播新闻和信息的网络。新媒体尤其是互联网具有交互性与开放性，为医院员工表达意愿和利益诉求、参与决策创造了条件。通过网络，员工可更好地行使知情权、参与权、表达权与监督权。这其中，社交功能最强的QQ、微博、微信等，对员工的思想动态影响也最大。

　　1.QQ、微博、微信成为人们传播表达意愿、进行公共话题讨论的有效通道。特别是在出现热点难点事件时，员工可通过网络获取更多信息，以满足对事情真相的探究心理，也可利用新媒体表达自己的意见和情绪。其中QQ群和微信朋友圈更是发挥了公共会客厅的作用，成为舆论的“集散地”。笔者曾亲眼见证了一个公共事件话题在QQ群中的演变过程。当时有一项与群成员均相关的政策刚刚传出，在信息还不明朗的情况下，该话题在群里引发强烈关注和热烈的讨论，其中不乏大量的猜测和吐槽，激烈的情绪和极端的语言越来越多，甚至有人提议组织上街游行进行抗议等，这时有一位群成员发布了权威的解释，及时澄清了众人的疑惑和猜测，也化解了一场一触即发的危机。

　　2.手机作为信息传播的媒介越来越普及，成为舆论的源点和放大器。近年来流行的一个名词“手机依赖症”形象地反映了手机在现代人生活中的地位。越来越多的人通过手机在第一时间获取信息，也通过手机发送和传播信息。移动网络的发展，手机QQ、微博、微信的兴起，使手机传播信息的功能进一步强大，传播方式从传统的语音（打电话）和文字（发短信）传播转变为图片、视频等，更加方便、快捷，内容更加丰富。而手机作为移动网络终端具有便于携带、私密性强的特点，故成为人们须臾不离的随身必备品。

　　3.相对于前几年盛行的QQ和微博，新兴的微信具有更强的占领能力。与电话短信相比，微信可免费发送文字、语音、图片信息，这种实际利益具有无法拒绝的强大吸引力；与QQ和微博相比，微信具有更强的私密性，你可以在朋友的QQ和微博上看到所有人的留言，但在微信上只能看到共同好友的留言，同时私信更方便，话题自然可以更隐秘。2012年以来，微信发展势头强劲，在社交和日常生活中占据越来越重要的位置。

　　（二）、新媒体对医院思想政治工作的影响。

　　新媒体技术对医院思想政治工作开展既是机遇也是巨大的挑战，主要体现在如下三个方面：

　　1.员工在信息传播中的参与性增强。传统的思想政治教育主要通过主体单向的思想政治教育，新媒体的交互性特点改变了这一现象，将思想政治工作从单向灌输向双向互动转变，员工不再仅仅是信息的接受者，也越来越多地成为信息传播的参与者。

　　2.员工接受信息的多元化和信息的不可控性。开放性舆论环境给员工交流思想提供了便利，但参与者的虚拟身份也会带来一些负面问题。以互联网为代表的新媒体，以其匿名性与快速传播性使谣言传播呈现速度快、传播面广的特点，而网络传播过程中“情绪型舆论”往往会造成员工的盲从与冲动，甚至丧失独立思考和判断能力，容易放纵自己的行为。尤其是很多青年员工思想不完善、世界观不成熟，更易受到影响，导致不正确的人生观、价值观和世界观。

　　3.过分依赖网络的虚拟交往，会对现实生活产生不利影响。沉溺网络而忽视同事之间、医患之间、朋友之间的沟通和交流，易导致人际交往障碍，不仅会影响身心健康，甚至影响团队之间的紧密关系，影响队伍的稳定性。

　　二、新媒体时代如何开展思想政治工作

　　（一）、认真研究医院思想政治工作的特点。

　　1、医院是知识分子集中的单位，高学历人员多，注重业务学习和知识更新，通常具有较好的通过阅读获取知识的习惯，因此提供高质量的各类读物（包括电子读物）是做好医院思想政治工作不可缺少的内容，同时也要求思想政治工作者应具有较高的理论水平、开阔的视野和一定的思想深度。

　　2、由于医学生所受的科学、理性地分析问题的思维训练，看待问题通常从唯物主义的角度，比较冷静客观，独立思考和判断意识强，善于甄别、分析问题，有自己独到的见解，不轻易盲从。

　　3、医务人员中女性多，人际交往中关于情感、家庭、教育、健康等软性话题居多。这提醒我们思想政治工作应题材多样、贴近生活，善于寻找具有针对性的切入点。

　　4、年轻人多，思维活跃，易于接受新鲜事物，善于利用新媒体与外界交流。年轻人是受新媒体影响最大的群体，也是与传统媒体最疏离的群体，在他们身上，最能反映思想政治工作要紧跟时代发展、创新工作方式的紧迫性。

　　5、医院员工知识水平分为多层级，有知识层次相对较低的工勤人员、知识层次中等的护理人员和知识层次相对较高的医生及专家学者等，这对于思想政治工作的内容和方式提出了不同的要求，例如，对知识层次较低的工勤人员应多以“情”感化，而对知识层次较高的医务人员应更注重以“理”说服，但尊重和关怀则是共同的前提。

　　6、医务人员工作和生活环境相对固定，常局限于行业内和日常生活的小圈子，对外交流也以学术活动居多，信息面较狭窄，对社会现象的理解有时可能受本位主义、行业特点所局限，角度较单一。如果某个人的片面认识在具有统一属性的群体中得到强化，就可能会演变成一种有较明显倾向的群体意志。这种群体意志有时可能会产生明显的立场效应，例如，在医患纠纷中加剧立场的对立，对医改政策难以从更宽的面去理解和执行。

　　（二）、大胆创新，积极开创思想政治工作新局面。

　　1、更新知识观念。思想政治工作者的自身素质对于医院政治思想工作的开展至关重要。新媒体时代， 医院思想政治工作者必须与时俱进， 了解新媒体时代带来的变化， 特别是要关注网络的应用传播，主动学习和掌握新兴媒体的运作规律，熟练使用新媒体工具，掌握各种媒介的特点，取长补短、优势互补，充分发挥新媒体的综合效应，使思想政治工作中做到灵活积极、游刃有余。

　　2、创新方式方法。要充分利用新媒体可把文字、图像和声音融在一起的优势，把思想政治理论学习的内容做得生动活泼，增强学习的吸引力和感染力。要注重学用互动，可以借助互联网、手机微信、多媒体等技术开设学习论坛，实现双向交流。

　　3、创新内容形式。新媒体时代，海量资讯的耳濡目染，对员工的思想观念产生了深刻的影响，思想政治工作的内容必须要与时俱进，不但要结合国家政策形势的发展要求，还要结合网络热点话题，结合医院政治思想工作的实际，结合职工身边的人和事，以小见大，见微知著，将对社会主义核心价值观的宣传融入到生活实际中，具有更多的时代气息和生活气息，从而潜移默化地传播正能量、弘扬新风尚。在语言上不妨借用生活语言甚至网络语言，将枯燥的说教变成会心一笑后的反思。

　　4、创新平台载体。管理部门应借力新媒体， 积极开辟网上思想政治工作的新阵地。除了在医院网站开设党建专栏和意见反馈平台外，还应搭建院内职工思想交流的网络社交平台，如：创建院内不同群体的QQ群、朋友圈，各级政工干部深度参与不同的平台中，随时了解员工共同关注的话题，掌握职工思想动态，及时进行正确的舆论引导，澄清不实传言，传播正能量，使医院思想政治工作中能够借助新媒体平台发挥积极和正面作用。

　　总之，在当前社会转型时期和新媒体环境下，医院思想政治工作面临着新情况、新问题和新挑战。作为从事思想政治工作的基层政工干部，要保持对形势变化的敏锐触觉，抓住新媒体快速发展的机遇，把新媒体灵活运用到基层思想政治工作中，努力探索新媒体环境下开展思想政治教育工作的新途径、新方法，打造思想政治工作的宣传交流服务平台，借助新媒体的力量进一步推进思想政治工作上台阶，以高效优质的思想政治工作，为医院的改革发展提供思想政治保证。（作者单位：合肥市第四人民医院）