作风建设永远在路上，贯彻群众路线永远没有休止符，作风建设是党要管党、从严治党的一个重要法宝。作为直接面对群众、为群众办事、排忧解难的工作人员，基层干部对树立党在人民群众心目中的良好形象极为重要。结合当前实际，对基层干部要重点防治“四种”作风病。

　　面对群众的“冷面病”

　　有的基层干部接待来访群众情绪化严重，心情坏时冷面相待，不给群众好脸色，甚至摆出一副高高在上、盛气凌人的官架子；有些基层干部遇到群众时躲躲闪闪，表现出漠不关心、不闻不问的样子，让群众难以亲近；有的脾气粗暴，几句话没说通就吹胡子瞪眼，怒气冲天，丑态百出。对此，要加强对基层干部的公共行为教育，组织基层干部开展学礼仪、知礼仪、行礼仪等实践活动，让他们学会把群众当作自己的亲人，把群众的事情当成自己的事情，热情接待来访群众。

　　说话语气的“生硬病”

　　有的基层干部在与群众交谈时习惯用“长官式”“命令式”的口吻，让群众很有距离感；有的基层干部常把“不符合政策规定”“上级领导未安排”“人没在改天来”等语言挂在嘴上，总想用几句话“打发”待办事的群众；更有甚者说话不顾及群众感受，开口粗话，言语极端，令群众极为反感，拉远了干群之间的距离。对此，需通过开展典型教育、心理辅导、现场观摩等方式，提升基层干部的道德修养和工作能力。

　　服务群众的“慢性病”

　　有的基层干部服务群众时不情不愿、拖拖拉拉、漫不经心，把服务群众当“包袱”，把群众要办的事情“放在一边”；有的基层干部认为群众的事都是小事，做与不做一个样，做快做慢一个样，对自己的政治前途、职位升迁、评优评先无影响，于是把主要时间和精力都放在听命、服务于领导上；有的基层干部对待群众要办的事情，用“踢皮球”的方式，能压则压、能推则推。对此，每年要组织开展民政、计生、救助、扶持等政策法规方面的业务培训，提高基层干部的政策水平，强化其宗旨意识，锻造过硬作风。要通过建立基层干部服务群众工作专项考评机制，开展创建服务示范岗、争当服务标兵等活动，树立服务群众标杆，增强服务群众的意识。要对服务态度差且又屡教不改的基层干部进行诫勉谈话，并对造成恶劣影响、激化干群矛盾的基层干部启动问责程序。

　　为民办事的“贪婪病”

　　有的基层干部为群众办事看背景、讲条件、论亲疏；有的基层干部为群众办事时，用暗示的方式，给好处就办事，不给好处就不办事；有的基层干部爱搞小圈子、小帮派、小团体，打着为群众办事的旗号干违法乱纪的事情。对此，要加大对基层干部的监督管理力度，让基层干部敬畏岗位、敬畏法律、敬畏手中的权力。要充分运用党务、村务、财务、服务“四务”公开平台，对涉及群众切身利益的事项及时公开，定期公示为群众办理的服务事项。此外，还可通过开通举报电话、设置举报箱、建立网络曝光平台等方式，拓宽群众监督的渠道，坚决做到发现一起、查处一起、从而通报一起，达到警示和威慑作用。（作者单位：中共綦江区委组织部）