习近平总书记在主持网络安全和信息化工作座谈会时强调，网信工作必须贯彻以人民为中心的发展思想，各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法，好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。让互联网成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。

　　习总书记的这一重要讲话，被各界认为释放出一个很重要的信号：网络时代，党的各级领导干部要到网上去，到数以亿计的网民中去。

　　目前，我国拥有近7亿网民，很大程度上，网民就是老百姓，网络就是民意的集散地、施政的晴雨表。因此，走群众路线，就要走到网上去；到群众中去，就要到网民中去。否则，只怕会盲人摸象，对牛弹琴。

　　到网上去，到网民中去，习总书记为我们做出了示范，树立了榜样。今年2月，他在视察人民日报等主要中央媒体时，详细询问新媒体发展情况，与远在千里之外的村民在线交流；借助新媒体向全国人民发出元宵节祝福。这次座谈会上，他认真听取十位专家学者的发言，并就有关问题同发言者深入讨论，表示“有关部门要认真研究大家的意见和建议，能吸收的尽量吸收”。

　　到网上去，到网民中去，首先要克服无所适从感、恐慌感。信息时代，网络不是洪水猛兽，不是天然要跟领导机关和领导干部对着干。现实生活中，一些领导干部担心网络传播所产生的不利、负面影响，抱着一种“鸵鸟”心态，忽视甚至放弃对网络空间的主导权、主动权；有的则反应过度，把正常的意见、陈情当作不得了的挑战，“老虎屁股摸不得”，有时反而放大了矛盾，造成对立。有的干部谈及网络技术对经济的风口作用时眉飞色舞，但一遇到网络民情民意就感到办法不多、方法不灵。

　　到网上去，到网民中去，就要按照习总书记提出的六个“及时”，精准施策，靶向治疗，具体问题具体分析，一把钥匙开一把锁：“对建设性意见要及时吸纳，对困难要及时帮助，对不了解情况的要及时宣介，对模糊认识要及时廓清，对怨气怨言要及时化解，对错误看法要及时引导和纠正”。

　　总的来说，一方面，要把广大网民当人民，多一些包容和耐心，对来自网络的善意批评、舆论监督，不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的，不论是和风细雨的还是忠言逆耳的，都要欢迎、研究、吸取；另一方面，对网络上反映的问题要及时应对，及时处理，防止小问题拖成大麻烦，自己人搞成对立面。