以互联网为代表的信息技术日新月异，引领了社会生产新变革，创造了人类生活新空间，也带来了治国理政的新天地、新机遇、新挑战。日前，习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上发表的重要讲话，为我们在互联网变局中提高治国理政本领指明了前进方向、提供了基本遵循。

　　走好群众路线的新平台。通过网络走群众路线，是干部走群众路线的新实践，是新形势下党员干部做好工作的基本功。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，是党永葆青春活力和战斗力的重要法宝。面向当前和未来，要始终坚持一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动，把群众路线贯彻到治国理政全部活动中。互联网时代，“互联网越来越成为人们学习、工作、生活的新空间”，不断赋予群众路线以新的时代内涵，对党群关系、干群关系也提出了新挑战。党员干部要用好互联网这个与群众交流沟通的新平台，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，综合施策，回应关切，解疑释惑。这就需要我们加强互联网专业知识的学习，熟练掌握各种一般性功能，努力克服本领恐慌；要积极主动上网、学网、用网，在学中用、用中学，及时准确了解群众所思、所盼、所忧、所急，把群众工作做实、做深、做细、做透，把群众合理合法的利益诉求解决好，做互联网时代称职的党员干部。此外，要与网民共建清朗的网络空间。习近平总书记明确指出：网络空间天朗气清、生态良好，符合人民利益。网络空间乌烟瘴气、生态恶化，不符合人民利益。必须依法加强网络空间治理，加强网络内容建设，做强网上正面宣传，努力做到正能量充沛、主旋律高昂，为广大网民营造一个风清气正的网络空间。

　　为群众排忧解难的新途径。党的十八大以来，以习近平为总书记的党中央始终坚持把人民放在心中最高位置，全力为群众排忧解难，成为习近平治国理政新实践的鲜明特征。当前，互联网已经嵌入、融入广大人民群众的生产生活，人民群众的现实问题常常反映到互联网上来。这就要求广大党员干部把“上网看看”“在线聊聊”“网上蹲点”作为深入基层、深入群众的新途径，学会在网络社会为群众排忧解难、为人民服务的新本领。首先，要学会通过网络察民情。习总书记指出：网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。要通过网络走群众路线，通过网络了解群众所思所愿。其次，要学会利用网络听民声。当前，互联网已经成为人们参与公共事务的主渠道，民意表达和诉求反映的舆情集散地。必须用好这个收集舆情、倾听民声、打捞民意、广开言路、广纳民治的新平台。再次，要学会借助网络解民忧。善于找到网民的“痛点”和“闷点”，为网民“解痛”“解闷”；善于找到网民的难点，为网民排忧艰难；善于找到网民的“兴奋点”，让网民体验到工作的快乐和生活的幸福。

　　接受人民监督的新渠道。互联网的发展不仅是信息技术和经济发展的变革，更是民主政治的必然经历；它创造了自媒体时代，基本实现了“人人都有话语权、个个都是监督者”，成为各级政府机关和各级干部接受人民监督的新渠道。党员干部接受互联网这种更直接、更彻底、更真实、更尖锐、更加不留情面的监督，就是接受广大人民群众的监督，其效果很好。因此，党员干部要以开放包容的心态面对互联网监督，以辩证的眼光看待互联网的监督，对建设性意见要及时吸纳，对困难要及时帮助，对不了解情况的要及时宣介，对模糊认识要及时廓清，对怨气怨言要及时化解，对错误看法要及时引导和纠正。更为重要的是要畅通回应渠道，在“时”上把握主动权，及时对网民群众反馈的热点问题作出反应，适时给予回应，做好“早”和“快”文章；在“度”上做好大文章，科学研判网络舆情，精准拿捏、恰如其分，适时适度地进行舆论引导；在“效”上注重畅通性，既要尊重网民群众的参与权、知情权，回应网民群众的关切，又要善于因势利导，引导网民群众正确认识事物真相，真正确保互联网监督渠道畅通无阻。（作者单位：桂林航天工业学院）