领导干部“知网”的程度、“用网”的水平，不仅关系到自身素养的提升、领导水平的提高，更关系到一个地方、一个部门能否全面客观知晓民情，以人为本改进工作在近日召开的网络安全和信息化工作座谈会上，习近平总书记要求各级领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿。

　　毫无疑问，人类已经进入互联网时代，绝大部分人的工作、生活，已与网络密不可分。互联网技术及其应用，极大地改变了信息发布、传播、交流的方式和途径。7亿中国网民通过手机、电脑等终端，即时获取各类新闻资讯，发布海量的文字、音视频等信息，使网络空间成为速度最快、方式最全、容量最大、影响最广的信息平台。人们获取信息的主要途径，表达观点的重要方式，已经从传统媒体转移到网络空间。政治、经济、社会、文化等领域的“互联网+”，也已成为不可逆转的趋势。

　　网络不仅是信息获取和发布的重要渠道，也是社会舆情的重要风向标。各级党委政府的施政理念、政策措施，通过网络得以迅速、广泛地传播，社会的反馈、百姓的诉求，也在网络空间得以直接、充分地反映。重视网络，用好网络，已经成为新的历史条件下治国理政之必需。

　　作为做出决策、督促执行的“关键少数”，领导干部“知网”的程度、“用网”的水平，不仅关系到自身素养的提升、领导水平的提高，更关系到一个地方、一个部门能否全面客观知晓民情，以人为本改进工作。因此，如何正确看待网络，提高运用网络水平，就成为摆在各级领导干部面前一道紧迫的必答题。

　　面对网络的迅捷传播、网民的迅速壮大，各级领导干部既不能墨守成规，将网络列入异类，凡是和网络有关的，都贴上“偏颇”、“片面”的标签，视而不见，听而不闻；也不能视网络为“神坛”，凡是网上的，都当成正确的，凡是网下的，都视为错误的。实际上，网络就是一个开放的、综合的信息平台，无所不容、无奇不有。即有准确消息，也有传闻谣言；既有客观评价，也有情绪宣泄；既有粉丝“点赞”，也有网友“拍砖”。对待网络，无需避之远之，也不必照单全收，应当客观理性，提高鉴别能力，提升应用水平。

　　网络本身是中性的，用得好就获益，用不好则受损，关键在谁来用，怎么用。从大的方面来说，各级领导干部应当按照习近平总书记的要求，常上网，知民意，让互联网真正成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。就自身而言，作为领导干部，应当与时俱进，顺势而为，正视新变化，学习新知识，运用新手段，不断提高自己通过网络应用了解实情的能力、改进工作的水平。

　　兼听则明，偏听则暗。与平日里听汇报、看材料、搞调研获取的民意不同，网络上“人人都有麦克风”，网民七嘴八舌、众说纷纭，表述很直白，话题很尖锐，指责不留情。正因为这样，领导干部更应该经常上网，上老百姓常上的网，多听平常听不到的话，多了解“原生态”的民情民意。唯如此，对问题的认识才更全面，掌握的情况才“接地气”，才能设身处地、换位思考，与百姓更贴心、更亲近。更进一步，领导干部也可以拿起“麦克风”，主动设置或参与热点话题，陈述事实、表达观点、驳斥不实。当然，领导干部上网参与交流，要有平等对话、真诚交流的胸怀，有“挨砖”的心理准备，有受得了指责乃至谩骂的肚量。

　　上网了解民意只是手段，重在“落地”解决实际问题。听取了网络民意后，领导干部紧接着要做的，就是以此为据，找准民生“痛点”，部署工作重点，实施有效举措，直至问题解决，百姓满意。如此，才能说上网有了成效，民意得到反馈。

　　以更广的视野考量，党政部门的“互联网+”步子还可以更大，范围还需要更广。各级领导干部要率先示范，唤醒那些沉睡的网络政务资源，搭建起顺畅的网络渠道，将更多应当公布的工作信息、服务资讯，以普通人看得懂的方式和看得到的途径，清晰明了、及时准确地发布在网络上，为百姓办事提供方便，为双向沟通架起桥梁。百姓通过官方网络表达的诉求，无论对错，务必及时反馈。改进措施要广而告之，吸引更多的网民关注、使用、点评，以此破除因信息交流不畅造成的隔阂，逐步形成良性互动的信息交流机制，让工作更顺畅，让老百姓更满意。