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北京市工商部门近日对本市市场销售的照明器材类商品进行了一次质量抽查,发现许多问题。抽查不合格项目多集中在骚扰电压、防触电保护、标志、耐久性试验等指标,这些不合格项目均会给消费者带来安全隐患。尤其令人担忧的是,目前照明器材行业的几家知名领军企业,都因抽检产品不合格而登上质量黑榜。
有业内人士分析认为,业内大牌企业悉数“失足”,折射出照明器材行业混乱局面,而存在这样那样的问题,与该行业法规标准不完善、监管不到位有关。这样的“分析”显然是一种常见套路,放在任何一个行业市场似乎都适合。万灵之药,实则不灵。法规标准、市场监管等存在不完善的问题,的确会让一些投机者找到逐利的机会,它们的行为也会淆乱市场,但问题是,即使如此,一些市场领域依然有大量坚守规则诚信的企业存在,能够释放行业正能量,体现行业正价值。这些企业为何能够做到“出淤泥而不染”呢?
事实上,市场环境只是一个外部问题,对于企业而言,“失足”出事根源还在自身。诚所谓,“灭六国者,非秦也”。照明器材市场出问题的不光是小企业,那些领军大企业都出事,说明该行业“自身”问题已经相当严重。这个时候,重温古人“三慎”教训,就显得极其重要了。“三慎”,即慎独、慎微、慎初。这本来是做人修养,企业如人,因此同样适用。
慎独,即一个人在独处没有监督的情况下,能够凭着高度自觉,按照一定的道德规范行动,而不做任何有违法、理、情之事。对于企业而言,慎独就是做产品应当有一种自觉,在看不见的地方及监管不到时也要按照高标准严格要求,保证产品质量,而决不掺杂使假。慎微,意为认真重视和正确处置细小的事情。“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,其实就是慎微的行为原则。我们常说的“细节决定成败”,是慎微理念的一种升华,更是企业安身立命的根本。慎初,就是把好开头关,一开始就要把事情做好。“靡不有初,鲜克有终”,说的就是这个道理。企业在市场打拼,必须有始有终、善始善终。否则,开头不“慎”,迈腿即错,一失足成千古恨。
我们看看照明企业犯的错,都是“三慎”没到位的表现。骚扰电压是一种无线电骚扰,灯具的骚扰电压超过限值并大量使用在同一场所时,将影响周围广播电视接收和仪表仪器设备及家用电器的正常工作。如果在医院等场所使用的话,将会影响到医疗仪器的使用,引发安全事故。而防触电保护是照明器材最为基本的指标,该项目不合格,可能导致灯具的易触及外壳有危险电压,从而造成使用者触电。企业做照明产品必须要保证这些基本项目达标,这应该是行业的常识,是质量之“初”、技术之“微”。可企业连这都做不到,没有体现出“慎”的态度,那么更高层次的“慎独”自然也就无从谈起了。
从企业生存发展的大义看,“三慎”应该是其逃不开的必修课。现在,国内许多行业面临生存发展问题,最需补的就是这一课。乳业经历三聚氰胺事件至今数年,仍难走出阴影,教训足够深刻,也更凸显出“三慎”的重要性。企业要想生存于市场之中,并求得发展,赢得消费者和市场的尊重,当时时处处戒慎恐惧,不行苟且之事。因此,必须正确对待自身的弱点,所谓“诚其意”而“毋自欺”。同时,要时时检点自己,要对“初”“微”“独”保持高度警惕,一点也不能疏忽大意。
照明器材行业的低门槛让整个市场迅速变得拥挤不堪,竞争态势也变得无序粗放。要让这个市场健康发展,“十目所视,十手所指”的外在监管固然重要,但企业自身“诚于中,形于外”的内在修为更是根本。如果说几年前的市场主要靠低价格竞争,劣币驱逐良币,那么如今市场变得成熟,消费者则更钟情于高品质的产品和服务,他们用脚投票的市场效应将成为影响企业生存的根本力量。因此,企业必须下足工夫,将“三慎”转化为自觉的行动、永恒的修炼。
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