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“互联网+”是当下风口也是关口
——从“小米手机”和“腾百万”说起
高鹏凌
//www.workercn.cn2016-08-17来源:四川日报
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  李克强总理在2015年《政府工作报告》中首次提出要制定“互联网+”行动计划,2015年由此被视作“互联网+”国家战略元年。一时间,中国新经济发展风光无限,尤其是在电子商务、移动支付、即时通讯等领域,逐渐到了世界领跑的位置。就在8月2日《纽约时报》发表《硅谷进入“抄袭中国”时代》的文章前后,“小米手机”和“腾百万”两件事突如其来、引人关注。

  在7月小米科技举行的外部专家研讨会上,创始人兼CEO雷军直言,最近小米处在低谷期,并表示将从“电商小米”向“小米之家”转型。根据第三方机构统计,今年上半年,小米手机国内销量跌至第五,全球销量跌出前五,被华为等品牌拉开了距离。小米手机作为互联网领域新贵,与前两年的高歌猛进相比,其剧情反转之快让人愕然。“只要站在风口,猪都会飞起来”,想到雷军的这句名言,就让人唏嘘。问题是如果风口消失,而猪又没有进化出翅膀,该如何是好?业界对雷军大搞插线板、体重秤、平衡车……把小米科技办成“百货公司”颇多微词。其实不然,雷军是因为在手机领域缺乏关键核心技术的持续创新能力,无法精耕细作,只得广种薄收,不得已在相关领域快速复制前些年小米手机赖以起家的商业模式,以期攻城略地构建“智能家居生态系统”,才逐渐偏离小米手机“为发烧而生”的核心理念。

  8月初,上海新飞凡电子商务公司发表声明,腾讯和百度退出投资人名单。要知道,这个“新飞凡”当初可是含着金钥匙出生的“孩子”。2014年8月,万达、百度、腾讯高调宣布成立万达电商公司(新飞凡),计划五年投资200亿,打造全球最大的O2O电商公司。也就两年光景,便“曲未终人已散”“友谊的小船说翻就翻”。“没有共同愿景和共同价值观的合作都是乌合之众”,这是当时被万达电商对标的马云说的。其实,“腾、百、万”都缺乏成功的电商基因,更重要的是万达电商立志打通线上线下,重点改造线下,加上产品线众多,投入实在过大,这与阿里巴巴搭建电商平台,实体企业自我投入自我改造自我接入的模式相比,显然有不能承受之重。

  对这两个案例,可以煮酒论英雄,但显然未到盖棺定论时,风物长宜放眼量。我们当然期待小米重回快车道、万达电商蹚出新路来。毕竟小米是中国新经济的代表,估值高居初创公司世界第二;万达代表着中国巨型传统企业,是主动拥抱互联网的探索者,他们的实践都极具标志性意义。不能“看热闹的不嫌事儿大”,我们应该给予更多期待和祝福。

  应该说,近年来“互联网+”一直处于大“风口”。具有互联网基因的公司,或者讲述互联网故事的公司,纷纷成为各路资本追逐的对象,高估值带来的创富神话不断上演,形势看上去的确一片大好。但上述两个案例告诉我们,事物发展并非总是一帆风顺,前途也许是光明的,道路往往是曲折的。我们不否认“互联网+”仍是大风口,但同时应该看到“互联网+”正处于一个重要关口,急需冷眼观察、客观审视,厘清一些认识、完善一些做法。

  第一,互联网是一个工具。华为任正非认为,“互联网虚拟经济就是实体经济的工具。不能把工具当成目的。锄头是用来种地的,不能因为锄头多、造型美,就在那里耀武扬威,不去种地了!不种地,锄头没有一点意义。”小米手机把“互联网营销”做到了极致,做成了经典。但从本质上说,产品的生命力来自于持续创新和高性价比,如果产品的高品质和时代感跟不上形势,无异于在新经济浪潮中裸泳。互联网这把“锄头”当然可以成为一个产业,但其最大价值、最持久生命力只能来自与实体经济和日常生活的紧密融合。就像金融,虽然已经演化成了一个自成体系高度发达的独立行业门类,但如果“脱实向虚”,则可能越创新越发达则泡沫越大问题越大,2008年国际金融危机已经证明了这一点。尽管当前“互联网+”浪潮在用户、市场、渗透性、创造性方面,与十几年前那场互联网泡沫不可同日而语,但经验教训不该遗忘,互联网的工具属性没有改变,如果不与实体经济相结合,则有沦为“奇技淫巧”之虞。当然,也不能真把互联网看作“一把锄头”。当前和未来即将发生的一切或将证明,互联网就像第二次工业革命中的电力一样,必将带动各行各业进入一个全新的发展阶段。

  第二,O2O是一个趋势。当今时代,互联网正从PC互联走向移动互联、从买卖商品走向买卖服务、从信息联结走向万物互联、从信息爆炸走向大数据云计算。尽尽管万达电商的发展遇到了一些问题,但其线上线下融合的O2O模式的确是一个方向。O2O更侧重服务性消费,B2C更侧重购物,也有人将O2O视为B2C的一种特殊形式。“O2O最伟大之处,不是建立了新的模式,而是真正从个人需求这个以人为本的角度出发,重新定义了经济哲学”。它把网上和网下的优势有效结合,充分利用了互联网无边无界、海量用户、信息交汇的优势,同时充分挖掘线下资源,进而促成线上用户与线下商品与服务的交易,革命性地拓宽电子商务的发展方向,使电子商务由规模化走向多元化,对商家和用户的增值服务也天宽地阔。这一切无不得益于移动终端大量普及、在线支付日趋成熟、数据算法不断进步、消费者习惯养成和忠诚度持续攀升。苹果投资滴滴,阿里巴巴牵手苏宁,腾讯入股京东、美团、大众点评、同程,百度加码百度糯米等,不一而足。线上通吃、线下局促的时代也许即将过去,线上线下重新达成平衡与融合,将是虚拟经济和实体经济共同的机会。关键是互联网企业要勇敢落地,实体企业要积极拥抱互联网,各走一步海阔天空。

  第三,“+互联网”是后发地区的现实选择。由于摩尔定律和“类摩尔定律”的作用,互联网领域发展之快,简直“乱花渐欲迷人眼”。前段时间,一本地企业找笔者探讨,说要搞场景应用型电商,要做“西部马云”。笔者在不胜感佩的同时,委婉地表达了自己的观点:“对于互联网领域的新入者来说,当前做电商大平台、做互联网生态系统的机会不是太好,市场已经处于一个相对稳定的状态,近期很难有力量撼动‘BAT’的江湖地位。比较现实的做法是,深耕细作垂直领域,争做细分行业的单打冠军。”尤其是我们西部内陆地区,在互联网领域起步迟、基础差,实体经济占比大,拥抱新经济最可行的办法就是鼓励传统产业、实体企业+互联网,大胆自我革命,才有可能真正赶上新经济这趟高铁,分享新经济发展红利。既要防止被互联网大潮抛弃,也要防止好高骛远、脱实向虚、走到讲故事玩概念的道路上去。财大气粗的万达建综合电商平台都如此吃力,“小本儿买卖”砸进去真可能连泡儿都没有。

  第四,政府统筹兼顾,综合施策。一要加强预期管理。马云成为不少国家政府首脑的座上宾,得益于中国电子商务的飞速发展,背后是政府在税收政策、金融监管、基础设施、舆论环境等方面的大力支持。前段时间国务院放行网约车、鼓励发展分享经济,我国因此成为世界上第一个承认网约车合法化的国家。像这种积极的信号、开明的姿态,还要持续释放,我们就更有可能在新经济领域更多领跑。二要健全政策体系。目前从中央到地方,各级政府发展新经济的热情都非常高,政策措施也是“比着出拳”,急需立足于新技术、新业态、新模式发展方向,对相关政策进行集成、创新并体系化。三要制定行动计划。不同产业、不同企业与互联网的亲近程度是不一样的,没有一个放之四海而皆准的变革模式。应该探索建立传统产业+互联网“亲近指数”,指导有关方面制定采用新技术、拥抱互联网的行动计划,推动经济社会发展整体升级。同时还应该制定一个广覆盖、高水平的信息基础设施建设计划,打好未来基础。四要构建利益联结机制。当前,传统企业上网、互联网企业下乡,成为一道靓丽的风景线。四川作为人口、资源、经济大省和全国八个农村电商试点省市之一,不仅引来淘宝、京东、苏宁等抢滩登陆,本土中药材天地网、1919连锁等专业平台也开始深耕基层和农村,各种战略协议也签了不少,实质性合作全面展开。政府要像前一阵规范引导工商资本下乡一样,指导帮助搭建好利益联结机制,尤其要注意维护好中小微企业和广大农民群众的利益,增强他们的获得感。(作者系省政府研究室副主任)

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