从古至今，家庭一直是人们生息繁衍的基本单元和维持社会和谐的最小细胞，“家和万事兴”一直是国人对幸福人生的期盼。但随着历史的演进和科技的进步，现代工业社会将工作从家庭中剥离，工作和家庭之间出现了日益严重的冲突，家庭功能的发挥也在很大程度上受到了影响和制约。这是当前值得特别关注的社会问题。

　　现代社会工作与家庭的冲突的主要表现

　　工作与家庭的冲突是指当个体的时间和精力难以协调满足工作和家庭两个领域的角色要求时，两种角色压力互不相容所产生的角色冲突。这种角色冲突主要表现为：家庭与工作空间场域分离带来的家庭时间减少，城镇化的推进和人口流动的加剧，城市扩展和交通拥堵，延展了人们工作地点与家庭住所的距离，延长了人们从单位到家庭的时间。家庭分工模式变化带来的家庭照顾不足，即虽然性别平等和女性就业促成了家庭照顾由女性独自承担变为男女共同分担，但也带来夫妻双方都面临工作与家庭的冲突问题，男性投入家庭照顾的贡献远远小于过去女性专职家庭照顾的贡献，这就导致总体上家庭照顾的质量大大下降。职业竞争压力带来的家庭危机增多，人们为获得晋升机会、谋求更好的发展空间，需要付出更多努力，而工作中的过度投入必然带来身心疲惫，在科层制的组织系统内无法发泄的压力往往累积到家庭中释放，从而导致家庭纠纷、家庭暴力事件，甚至造成家庭解体。以工作为中心的价值导向带来的家庭责任淡化，例如，“对自己负责”的个体本位主义取代了“对家庭整体利益负责”的家庭本位主义，“以工作为中心”的价值观取代了“以家庭为中心”的价值观。

　　工作与家庭的冲突给家庭功能带来的负面影响

　　对家庭情感功能的影响。情感满足功能是家庭的核心功能，家庭成员彼此间的情感支持是家庭的价值所在。特别是在工业文明带来的人际陌生感、对立感和不安全感与日俱增的环境里，家庭更成为人们治疗外部世界创伤的“人类精神的最终避难所”。但忙于工作，使得家庭成员相聚时间越来越少，沟通交流越来越稀疏，工作中带来的压力导致家庭成员之间的冷漠和疏远，甚至造成对立和伤害。

　　对家庭养老功能的影响。居家养老是符合中国国情以及多数老人意愿的养老模式，赡养是城乡家庭的重要功能。随着独生子女政策的推行和人口寿命的延长，老年抚养比不断上升，家庭中需要照顾的老人多了，相应的照顾时间长了，但子女因工作繁忙而不能照顾甚至看望年迈或生病的父母成为城乡家庭的普遍状况，这在很大程度上造成家庭养老功能的衰减。

　　对家庭生育功能的影响。生育功能不仅对家庭，而且对人类传承和社会发展极为重要。但工作与家庭的冲突加剧造成生育成本越来越高，职业女性在抚养孩子与工作之间面临选择，导致部分家庭生育意愿下降。目前，我国的总和生育率远低于世代更替水平，这在一定程度上暴露出中国家庭生育功能萎缩的倾向。

　　对家庭社会化功能的影响。家庭是青少年价值观形成和行为规范习得的最初场所，家庭功能发挥得越好，青少年问题行为就越少。家庭对青少年的影响，最核心的因素是家庭成员之间的情感纽带。但父母投入工作精力的增多会在一定程度上导致其与子女相处时间、沟通机会的减少。研究表明，一些青少年出现的性格缺陷问题、人际沟通问题、心理问题以致违法犯罪问题，在很大程度上都与亲子交流缺失和家庭教育缺陷相关。

　　缓解工作与家庭的冲突的对策

　　缓解工作与家庭的冲突给家庭功能带来的负面影响，需要从公共政策设计、企业制度安排、文化价值重构等多个方面综合施策。

　　制定有利于促进家庭功能发挥的公共政策。政府应充分考量发挥家庭功能与维护社会和谐的关系，制定积极干预的公共政策，承担起为有家庭责任的群体缓解工作与家庭的冲突的责任，通过支持家庭成员履行责任而不是代为执行其义务，强化家庭功能。最为核心的是进一步完善假日制度，通过国家强制的方式，对家庭成员共处时间这一稀缺资源进行配置，缓解因共处时间不足导致的情感冷漠和责任缺失等问题，增进家庭的凝聚力和向心力。要改变在设计假日制度时更多关注经济功能，较少考量社会功能的视角偏差，着眼于假日与家庭和谐的关联性。同时，要加大对带薪年休假、探亲假、婚假、丧假等制度的执行落实力度，严格保护女职工孕期、产期和哺乳期的休息休假权利。

　　实施体现人性关怀的企业家庭友好措施。在追求利润最大化的经济人假设中，任何雇主都不会自愿为员工照顾家庭适当让渡出工作时间。但在强调企业社会责任和倡导“以人为本”的今天，企业不能一味把劳动者的家庭责任看作是与组织无关的个人私事。从发达国家的实践来看，减轻员工的工作压力，创造有利于履行家庭义务的条件，能有效提高员工的生活满意度，从而提升职业满意度。企业一旦认识到帮助员工增进家庭福祉与强化企业组织绩效的这种正相关关系，就有动力把企业的家庭伦理责任纳入企业组织文化和发展战略框架中。在观念层面，企业应不以工作时间长短来评价员工的组织承诺水平和组织忠诚度；在制度层面，应借鉴西方一些国家的家庭友好政策，设立部分工作日制、弹性工作时间或家庭责任假期，解决工作与家庭照顾之间的矛盾。

　　倡导工作家庭平衡的社会文化。从根本上说，人们工作是为了更好的生活。要在全社会培育和倡导家庭责任与工作责任同等重要的价值观。中华民族传统美德和社会主义核心价值观中对尊老爱幼的倡导，本身就内含着强调家庭责任的伦理取向。要通过全面、系统的宣传，培养广泛的重视家庭责任的社会价值理念。要增强员工在家庭照顾方面的权利意识，使之认识到，家庭责任不是工作的负担，照顾家庭与争取工作待遇和改善工作环境一样，都是自己应得的权利。当工作与家庭冲突不可调和时，要敢于理直气壮地与企业谈判和博弈，争取有效的工作家庭平衡的制度安排。（作者单位：西南财经大学）