政风行风建设工作，实际上也就是动员人民群众加强监督、促进各部门转变作风、依法行政、为经济建设又好又快发展创造一个良好环境的工作。随着社会主义市场经济体制的不断完善，社会主义民主政治的不断加强，对政风行风建设工作提出了新的更高的要求。为进一步深化政风行风建设工作，适应新时期形势的发展需要，全省运管系统应做好以下几项工作：

　　一、提高认识，正确把握政风行风建设的指导思想

　　正确把握加强和改进政风行风建设的指导思想和总体要求：要按照十八届中央纪委五次全会和省委八届九次全会、省纪委八届五次全会的总体部署和工作要求，紧紧围绕经济建设这个中心和改革发展稳定的大局，以进一步密切党同人民群众的联系为核心，以保持党的先进性、纯洁性和增强党的创造力、凝聚力、战斗力为目标，发扬优良传统，加强思想教育，推进制度建设，解决突出问题，努力把政风行风建设提高到一个新的水平。

　　二、深入开展民主评议活动，树立行业良好的社会形象

　　运管系统应当以政风行风测评作为加强自身建设、树立良好社会形象的契机，创造条件，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，深入开展专项治理。

　　（一）纠正“四风”问题，落实八项规定。主要包括深入开展群众路线教育实践活动、扎实开展正风肃纪、还利于民行动所取得的主要成效，以及纠正“四风”方面问题、严格落实中央八项规定精神、查处违规违纪问题通报反面典型方面采取措施等情况。

　　（二）简化审批程序，提高办事效率。主要包括清理规范行政审批和行政监管项目，简化审批环节，缩短工作流程的成效，整改工作人员态度冷横硬、办事“马拉松”、违规审批等突出问题的效果。

　　（三）规范执法行为，增强服务意识。主要包括清理规范执法条规，取消罚没指标，整治以罚代管和乱罚款、乱检查、乱摊派，整顿执法队伍，纠正无证执法行为，整改执法人员态度粗暴、随意裁量、执法不公、执法不严、不作为乱作为、吃拿卡要报等突出问题的效果。

　　（四）清理不合理收费项目，规范收费行为。主要包括纠正违规设项、擅自定价收费，整改工作人员及部门下属单位、行业协会利用行政权力强制收费、指定服务收费、乱设项目收费、只收费不服务等突出问题的效果。

　　（五）提高服务水平，维护群众权利。主要包括公共服务行业治理损害消费者权益、设置服务陷阱、推行强制服务、指定消费和乱收费等突出问题，以及完善服务措施、拓宽服务渠道、改进服务方式的成效。

　　三、加强宣传工作，为政风行风建设创造良好的舆论氛围

　　人民群众是推动政风行风建设的真正动力，政风行风建设工作需要群众的参与，有很强的群众性。宣传工作担负着发动群众、宣传教育群众的重要作用。全省运管系统要高度重视宣传工作，舍得投入精力、人力、财力开展灵活多样、形式新颖、健康向上的宣传活动，使宣传工作贴近群众、贴近生活、贴近实际，真正起到导向作用、激励作用和鼓动作用。利用电台、电视台、报纸等新闻媒体大力宣传道路运输行业管理法律法规，让群众了解、支持道路运输行业管理工作；采取现场质询、阳光投诉、上街宣传等形式和群众面对面交流、接受群众监督和咨询，解决群众的问题，得到群众支持；采用演讲比赛、摄影比赛、成果展示等形式宣传政风行风建设的成果，激励干部职工奋发向上的斗志。

　　四、多渠道解决问题，维护民众的根本利益

　　维护好、实现好群众的根本利益是政风行风建设的根本目的之一，运管系统必须始终坚持“群众利益无小事”的思想，要从维护人民群众的根本利益出发，认真解决侵害群众利益的问题。要及时总结经验，研究出现的新情况和新问题，依法督促落实各项防范措施，规范行政执法行为。认真落实好现有的各项规章制度，并进行专项执法监察，确保群众利益不受侵害。采取多种形式，畅通群众提出意见、建议和反映问题的渠道。对反映的问题实行主管领导责任制，采取上下联动，从速查处，保证效果。对上级转办的信访督办件实行领导负责、专人包案、限时处理、及时反馈。认真解决群众和社会关注的热点、难点问题，对群众投诉不推诿、不扯皮，做到事事有回音、件件有着落，并及时进行回访。（作者单位：河北省道路运输管理局）