生活中的不文明现象随处可见，例如随地吐痰、乱扔垃圾、随意插队、毁坏公共财物、乱涂乱画、制造噪音、便后不冲厕所等等，经常成为国人自嘲和谩骂的对象。如何治理这些现象？一种常见的思路是立法，将不文明行为上升为违法行为予以纠治。例如从今年3月1日起，在杭州市的公共场所随地吐痰、乱扔垃圾、向车外丢烟蒂、抛果壳等行为都属于违法行为，违者将受到处罚，拒不履行处罚决定的，将被记录个人信用信息。浙江省人大常委会批准的《杭州市文明行为促进条例》，以立法方式把部分道德规范转变为法律规范。

　　将道德层面的不文明行为纳入法律规范，意味着行政执法将扩大对不文明行为的违法处罚力度。其实有很多不文明行为，原本就已纳入立法惩治的范围，例如公共交通上的行人闯红灯、汽车乱变道、乱鸣喇叭、压线或跨线行驶等。在很多城市，诸如随地吐痰等行为也早已纳入城市管理执法当中，不文明行为上升为“违法行为”受到行政处罚。虽然有立法利剑，但从实践看，整治不文明行为似乎并没有“法到病除”，反而某种程度上成为很多城市的一道难题。无论是采取集中专项治理，还是创新出曝光等威慑方式，不文明行为总是形同城市的“牛皮癣”，反复发作、难以根治。

　　既有前车之鉴，那么杭州的立法能否找到新的破解之道呢？从名称看，杭州立法虽然也强调对不文明行为的处罚，但主旨意图更倾向于倡导和促进。避免单一的处罚而寻求更广泛的促进机制，或许是杭州立法的一大亮点。就连将不文明行为与个人信用记录挂钩，也是为了促进行为人自我反省、努力做一个文明人。

　　立法整治不文明行为，不能只是盯着如何处罚。生活中，不文明现象体现在人们衣食住行的方方面面，涵盖的范围极为广泛，表现形式多种多样，立法很难作出清晰、明确的罗列并设计有效的处罚措施，执法更是难以安排充足的力量去全天候纠治。由于公权力治理的能力和精力都有限，你不知道会是谁、在哪儿会做出不文明行为。以往一些地方开展的集中整治，下的功夫不可谓不深，但效果却并不明显而持久。

　　好好研究不文明行为的特点，就会发现执法并不是最有效的整治方式。不文明行为藏在群众中间，执法很难进行及时而准确的捕捉。要真正形成对不文明人的监管之效，关键在于复活不文明行为人周围的“在场者”，激发他们的公民意识和责任，促使大家都对不文明现象说“不”。遗憾的是，虽然人人谈及这些陋习都义愤填膺，但身边的不文明行为似乎并没有减少多少。细细思量，不难发现道德上的泛泛指责并不难，真正抹不开脸面的则是当面去制止。实践中，90%以上的市民都看不惯随地扔垃圾、吐痰等不文明行为，但其中只有10%的市民表示曾经上前劝阻。不文明行为之所以顽劣难治，就是因为缺乏这样的“在场监督”。可见，在治理不文明行为上，更多需要的往往不是大喇叭里的批评与呼唤，而是行动上的制止与监督。

　　很多时候，秩序的维护与文明的塑造，成本极高的执法往往不如人意，针对极具分散性的不文明行为，执法者“以劳待逸”势必力有不逮，有效的治理途径就是激活公民“在场的监督”。这种监督既是公民参与社会治理的主体性要求，也是行使公民权利的责任感体现。因此，我看重的不是立法对不文明行为的约束，而是如何去鼓励、倡导、保障公民在遇到不文明行为时敢于劝阻、勇于制止。对劝阻者的权利进行保障，对反抗劝阻者施罚，真正营造浓厚的“在场监督”氛围，或许才是治理不文明行为的“对症之药”。（作者系西安政治学院教授）