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公共服务重在便民
朱清建
//www.workercn.cn2016-04-19来源:广西日报
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  近日,有媒体报道,一些地方在安装运动器械时,没有充分考虑市民的使用情况,使得健身器材安装太高,既不方便,也存在安全隐患。公共服务的善意,在最后一米打了折扣。

  不管是规划体育场地或是购置健身器材,便民应该是首要考虑的问题。公共服务必须便民,一切都得为了便民。否则,就是失职。

  公共服务不便民,这不是个例。南宁因为公共维修点问题,取不了车、还不了车,让公共自行车不便民;江苏宿迁公共设施损坏无人过问;安徽合肥被曝光的政府部门办事机构的天价打印费问题,等等。这些空有公益便民之名的服务设施,削弱了百姓的获得感。

  不是好心办坏事,而是好事办坏了。非不能也,实不为也。说到底,是公共服务的便民意识匮乏,导致公共服务质量不佳。我们的公共服务部门,应多些为民服务的真心实意,少些虚情假意;多些长远规划和持续性关注,少些项目上马后“甩手”;多些公共服务问政于民,少些“为百姓好”的自作主张;多关注些市民的监督和反馈,少些项目上马后的“一劳永逸”……只有补强公共服务意识和质量的短板,才能让便民落到实处。

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