创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。21世纪，医院的发展面临社会各种变革的巨大挑战，医院文化是以和谐文化为指导，伴随医院长期经营实践中逐步形成、积淀下来，同具有本院特色的道德规范和行为方式相适应的思想方法和行为准则的总和。先进的医院文化可以提高医院的核心竞争力，鼓舞鞭策医务工作者，促进医院的可持续性发展，对构建和谐医患关系起到重要促进作用。

　　创新医院文化建设的核心是“以人为本”。

　　严格来讲，医院文化是企业文化的一种特殊表现，这就决定了医院文化建设必须以人为本，其具备特定的文化内涵和鲜明的行业特征。必须以“全心全意为人民服务，发扬人道主义精神”为医院文化建设宗旨；以“让每一位患者满意，从而使社会满意”为文化建设目标；以“一切为了病人”为文化建设的中心。医院文化归根到底是“人”的文化，坚持“以人为本”是医院健康发展的首要条件，人文管理的核心思想是“以人为本”和“以文化人”，对于一切行为都是以人为中心的医院而言，人文性更是医院文化最显著的特征。医院通过具有本院特点的“人文关怀”核心价值观对本院职工进行引导和激励，使之成为其自身的“座右铭”，提升综合人文素质，统一价值取向。在全院职工确立共性追求的同时，医院众多科室制定更符合自身特点的个性化科训和科室愿景等，使职业价值观取向更加落到实处，逐步实现将“以病人为中心”的服务理念推及到医院管理的各个方面。

　　创新医院文化建设的基础是科学发展。

　　建设医院文化，必须以科学发展观为指导，以医院实现可持续发展为目标，把提高医术水平和提升医务人员医德素质结合起来，把推进医院民主科学管理和尊重医院发展规律结合起来，引领医院文化建设实践。建设管理中注重制度创新、文化创新，坚持“管理出效益”的理念，明确职权范畴，强化学习型医院建设；工作中坚持精益求精、诚信服务；规模上根据医院自身实际情况，有所侧重，规范建设、有序推进，以实现社会效益和经济效益的最大化。加大医院文化投入比例，减少资金投入，降低医院运营成本，提高产出比。正确处理好医院规模建设和文化建设的关系，处理好医院当前发展和长远发展的关系，以及医院社会效益和经济效益的关系。把医院建设发展和人民群众对服务的满意度统一起来，防止片面追求经济效益而忽视医院的文化基础建设，杜绝浮躁冒进、急功近利的思想和做法，以观念创新为前提，文化创新为基础，制度创新为保障，通过创新求发展。

　　良好形象的塑造，能够有效带动医院经济效益提升。医院把患者的利益放在首位，坚持维护社会利益，认真履行医院的社会责任。给老百姓带来优质一流的医疗服务，得到了群众的认可。

　　创新医院文化建设的目标是社会和谐。

　　建设医院文明要适应新时期对医院自身发展的新要求，促进社会和谐。因为医院是直接面对群众的服务型行业，是公共服务和公共事业的特殊领域，其服务水平是城市文明和城市服务能力的直接体现。健康医院文化的发展体现群众的根本利益，作为与群众利益密切相关的医院，承担着建设和谐社会不可推卸的责任和使命；只有在和谐医院文化指导下加强医院文化建设，才能构架和谐医院。其间，医护工作人员之间的和谐关系是建设关键，干群和谐是建设保证，医患关系和谐是建设终极要求。医患关系是诊疗实践过程中的一种多层次、多维度的人际关系，医患关系紧张是当今社会关注的重大民生问题，更是和谐社会构建中亟需解决的问题。在建立和谐医患关系的过程中，医方侧重于和谐行医，提供优质服务；患方侧重于和谐就医，信任医生，养成积极向上、健康的医疗消费观念。医患关系双方需要加强对自身角色的领悟，减少角色偏差，发展和谐医患关系。

　　当前国内医疗行业正处于实现医院管理改革重大突破的阶段，在各种机遇和挑战面前，医院文化建设已经成为医疗行业市场竞争中的核心要素之一。