乐于服务还要善于服务

　　一直以来，职工以“娘家”称呼工会。这个称谓，满含着信任和期待。工会组织要对得起这个称号，就需要在职工委屈时、困难时、遭灾遭难时，毫不犹豫地伸手“帮一把”，这便是乐于为职工服务。近两年来，河北各级工会遵循这样的理念，帮扶职工不遗余力。

　　但仅仅是“乐于服务”还不够，工会组织要不辜负职工的信任和期待，还要“善于服务”。近些年来，各地工会在困难职工帮扶方面成果丰硕，获得了很好的评价。不过，一些基层工会的服务还停留在传统的“送温暖”式帮扶上，帮扶模式需要升级。升级的重点就是更优质、更贴心、更多样化、更有针对性地解决职工最困难、最操心、最忧虑的问题。

　　河北工会的“精准帮扶”便是“升级版”的服务，他们提出的服务内容从生活救助向综合特色服务转变、服务方式从活动型向依靠实体服务转变、服务方法从单纯依赖工会资源的封闭内向式向主动借助社会资源的开放式转变，这种服务理念、服务方式和方法的创新，回应了职工对服务的需求，也带来服务的提升。河北工会组织既“乐于服务”又“善于服务”，自然就能赢得职工的欢迎和认可了。（本网评论员）