官员勿在百姓面前失语

——读《领导干部怎么跟群众说话》

　　《周易·系辞》中说：“鼓天下之动者，存乎辞。”意思是说，要想说服鼓动天下，就得借助言辞。各级领导干部是落实党和国家政策的担纲者，是带领人民群众全面建成小康社会的带头人。完成好这些使命，领导干部就要善于鼓舞群众的士气，调动群众的积极性和创造性，让党和国家的政策措施变为群众的自觉行动。要实现这一切，首先就要学会跟群众说话。尤其是在新的社会环境下，领导干部需要在更多、更复杂的场合跟群众说话。比如在新媒体上与群众交流，在电视上接受采访，在群众遭遇公共突发事件时，来到群众当中讲话等。在这些场合讲话，不仅能直接体现出领导干部是否对群众有感情，是否把群众的事情放心上，对领导干部跟群众说话的能力也是一种直观的考验。

　　然而现实情况却是：一些领导干部与群众对话、当面解答群众的问题时总显得力不从心。有的领导干部在跟群众说话时，官气重，颐指气使，刻板生硬；套话多，头头是道，难以落实；实话少，不着边际，脱离实际；不时还能听到一些官员的“雷语”，令人错愕。

　　夏树、崔丽撰著的《领导干部怎么跟群众说话》（中国工人出版社出版）一书便是在这样的背景下应运而生。为什么要善于跟群众说话，群众不爱听领导干部说什么样的话，领导干部为什么不会跟群众说话，领导干部怎么说群众听得懂、喜欢听、愿执行的话，跟群众说完话后如何落实，以上这些问题，在这本书中，都能得到一些解答。《领导干部怎么跟群众说话》这本书中首先分析了领导干部要善于跟群众说话的必要性，并分析了领导干部不会跟群众说话的原因，让领导干部能够反观自己的思想意识，从思维上转变不正确的观念；其次，为了帮助领导干部提高跟群众说话的水平，书中还介绍了跟群众说话之前的准备工作和实用技巧等内容，告诉领导干部如何以说话为桥梁，走进群众心中，把每位群众心中的思想拢到实现中国梦的大局之中。

　　表面上看，语言表达能力就是嘴皮子功夫。可实质上，所谓语言问题就是思想问题。俗话说“言由心生”，领导干部能否提高与群众说话的水平，根本在于心中是否有群众、是否将党的群众路线内化于心、能不能与群众打成一片。基于这种认识，该书坚持宏观与微观相结合，既把与群众说话交流置于党的群众路线的大原则下进行分析，又为领导干部如何与群众对话交流提供具体建议；坚持理论与实践相结合，既从理论上分析一些领导干部不会和群众说话的原因，又提供了多种和群众说话的实用技巧；坚持传统与现代相结合，既为解决官话、套话、空话多的问题提供原则和对策，又为领导干部回答媒体记者提问、面对公众如何即兴演讲、处理公共事件怎样发言提供思路和方法。

　　说群众听得懂的话，说群众喜欢听的话，说群众愿执行的话，看似简单，实则不易。读完此书，或许能让广大领导干部看清自己不会跟群众说话的原因，提高跟群众说话的水平。