54岁的刘玉凤是北京市石景山区房屋土地管理局古城房管所零修班的班长，主要负责八角和古城五个社区上万户居民的上下水管道疏通工作。在方圆2公里的区域，有大大小小上千个“井盖”，刘玉凤每天都在跟这些“井盖”打交道。
高中毕业后，由于家境贫寒，刘玉凤放弃做学徒的机会，做了一名房屋维修工，一干就是35年。“这是个苦活，那会城里只有穷人家的孩子才干，现在更没人愿意干了。” 每天跳进深达几米的井下工作，对54岁的刘玉凤来说已经不是件轻松事了。古城房管所零修班的维修工人年龄全部在50岁以上，面对没有接班人的现状，刘玉凤也感到无奈。 中工网记者 张颖 摄

刘玉凤每天骑着自行车去给住户修水管，“自行车已经被偷了5辆”，刘师傅开玩笑地说，“只能买旧车来骑。” 中工网记者 张颖 摄

刘玉凤修后好叮嘱说：“以后要是再漏，您随时找我。” 在为居民服务的35年里，刘师傅经常利用业余时间为居民排忧解难。 中工网记者 张颖 摄

74岁的独居老人李大妈家里厨房漏水，指名请刘师傅来帮忙维修。 中工网记者 张颖 摄

2012年，受寒潮影响，北京市政供暖提前到11月初，为确保供暖期的正常运行，刘玉凤和维修班的弟兄对辖区内的暖气管道进行排查。 中工网记者 张颖 摄

刘玉凤服务的八角南路社区修建于上世纪80年代，随着设备老化，每年供暖期来临前的维修任务都非常繁重。 中工网记者 张颖 摄

每天跳进深达几米的井下工作，对54岁的刘玉凤来说已经不是件轻松事了。古城房管所零修班的维修工人年龄全部在50岁以上，面对没有接班人的现状，刘玉凤也感到无奈。 中工网记者 张颖 摄

零修班的维修工人都是多面手，除了疏通管道，小区里的电工、瓦工、木工活也都找他们，刘玉凤的办公桌上总有一叠厚厚的维修单据。刘玉凤说：“一下要学这么多手艺，现在找个像样的徒弟都不好找。” 中工网记者 张颖 摄

零修班的值班室设在小区物业中心，没有维修任务的时候，刘玉凤会在值班室接听电话、耐心接待居民反映的各种报修问题。 中工网记者 张颖 摄

在居民们眼中，刘师傅是出了名的好脾气，也有一番好手艺。 中工网记者 张颖 摄

很少有人知道刘师傅家中有位双腿残疾的女儿。繁琐的房屋零修工作令刘玉凤无暇顾及妻女，每天回家后为女儿按摩的半个小时成为父女两独处的宝贵时光。

面对这些奖章，刘玉凤常常感叹，再有几年就退休了，而这份荣誉却很难再传承下去。 中工网记者 张颖 摄