中工网讯（记者刘静）记者近日从中国铁路总公司了解到：2014年铁路春运售票工作开始以来，铁路部门通过12306网站或车站专口提前集中办理春运期间务工人员和学生团体往返票，较大火车站面向用工企业和务工人员提前优先办理团体往返票，春运期间临客列车的全部车票比原预售期提前5天发售，供务工人员购买，车站自动售取票机增加售取学生票服务功能，在规模较大的大专院校逐步安装自动售取票机，努力为学生和务工人员出行创造更加便利的条件和环境。

　　同时，铁路部门在车站和代售点窗口售票的基础上，通过互联网、电话、手机客户端、自动售票机等多种方式售票，车站窗口排队购票旅客大为减少，购票环境进一步改善；采取12306网站改版升级，提供车票自动查询、刷新功能，引入“支付宝”支付方式，增加自动售取票机数量和语音引导服务功能等措施，完善售票组织方式，改善互联网购票体验，更加方便旅客购票出行。

　　12306网站开通支付宝付款以来，乘客可用支付宝快捷支付余额宝进行付款，付款流程大大缩减，支付成功率大幅提升，其退票退款实时到账的功能，较过去银行网银退款1至15个工作日的时间，大大提升了退款时效。

　　据了解，目前售票工作总体进展顺利。1月5日，全天共发售车票702万张，其中，互联网发售车票288.1万张，占发售量的41%；手机购票32万张，占发售量的4.6%；电话订票售出26.9万张，占发售量3.8%。