本报讯（记者 徐景明）今年春运，我市铁路运输仍是重点。今日起，通过互联网和电话方式，可购买1月22日（农历十二月廿二）的铁路客票，这正是春运客流开始陡增的时候。

    2014年春节是1月31日。一般来说，铁路春运的高峰从春节前10天启动，在春节前5天时达到最高峰，所以，有返乡需求的旅客尤其是农民工朋友，要特别注意余票信息。

    记者昨日查询中国铁路客户服务中心www.12306.cn（中国铁路总公司惟一售票网站）得知，1月21日当天，往湖北、江西、四川等热门方向的列车，无论是动车还是普速列车，车票销售速度都极快，基本在开售之后不久便告罄；往上海、深圳方向的动车情况稍好，还能确保有票。

    同时需要提醒的是，由于通过互联网和电话方式购、订车票（预售期20天），要比去窗口购票的预售期早2天，导致一些热门方向的车票很难在窗口买到。昨日下午记者在五一文化广场临时售票点看到，在这里排队购票的旅客并不多。

    铁路部门介绍，虽然今年多条铁路开通，运力大为提升，但一些方向尤其是农民工返乡大省的列车，仍有一定票务缺口。铁路部门将考虑一些方向的实际需求，研究加开车次或调整动车组重联运行，尽量满足旅客需求。

    另外，2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。也就是说，如果某些旅客像往年一样，一次性购买连续多日同车次车票，临近出发时再改签退票，将承担一笔不小的退票费损失。