中工网讯（记者刘静）记者1月13日从中国铁路总公司获悉，从2013年12月23日开始发售春运车票至今，铁路春运节前售票高峰已经度过，截至2014年1月12日24时，累计发售火车票15462万张，日均发售车票736.3万张。其中，12306网站日均发售354.4万张，同比增加128.8万张，增长57.1%；1月9日网售501万张，远远超过去年364万张的网络售票单日最高纪录。

　　自启动春运车票发售工作以来，铁路部门全面加强和改进售票组织工作，推出12306网站新版、引入“支付宝”支付方式、开办手机购票业务、采取错峰放票、降低团体票办理门槛、提前发售临客车票、优先办理学生票等措施，全国铁路各大车站坚持24小时不间断售票，售票窗口增加4126个，达到30180个，努力让广大旅客方便购票。

　　在北京、上海、广州等务工人员集中地区，铁路部门为20467家用工企业和19322个5人以上自组团办理了务工人员团体票。北京铁路局提示：春运期间该局所有车站窗口、代售处、自助售票机、自助换票机及流动售票车，总计售取票窗口达到3421个，同比增加134个窗口。在各站增设自动售票机491台，自动取票机135台，安排流动售票车到建筑工地、大专院校及较大农贸市场附近，为返乡务工人员及学生提供购票服务。各单位要根据客流情况保证高峰时间段，所有售票窗口全部开放。

　　据了解，为服务好“老、幼、病、残、孕”等特殊重点旅客，今年春运南昌铁路局12306首次推行特殊重点旅客的预约服务。在原有南昌、福州、厦门等6个特殊重点旅客服务点基础上，新增九江、鹰潭等11个地市级车站服务点。由12306客服人员24小时接受电话预约，为南昌铁路局管内重点车站的特殊旅客，提供预约轮椅、担架、进出站帮扶、站车交接、信息通报等“一条龙”服务。此外，今年春运，该局12306客服中心还推出了“旅客遗失物品招领”、“列车正晚点信息查询”、“订送火车票”等多项便民利民服务措施，为旅客出行提供便利。

　　此外，记者就网订车票是否印名的有关情况向中国铁路总公司进行咨询。铁路部门表示，按照火车票实名制有关规定，火车票应打印旅客姓名和身份证或其它有效证件号码。由于中国人重名较多，核验实名制火车票最终依据为旅客的姓名、身份证号码或其它有效证件的号码。

　　铁路部门希望广大旅客配合，共同落实实名制有关规定，以切实维护广大旅客的切身利益和正常的旅行秩序。

　　铁路部门还提醒广大旅客，目前节前热门方向、热门车次车票基本售罄，未买到火车票的旅客请注意铁路的余票信息或者选择其他交通方式出行；已成功预订但尚未取票的旅客，请尽量提前办理取票手续，以免在取票高峰时取票不及，耽误行程。