节前，杭州直属站开设售票窗口308个，同比2013年春运增加44个：

　　杭州站南售票处、杭州东站高架东北、西南售票处实行24小时不间断售、取票。

　　杭州站南、北售票处设立18个取票专窗（含8台自动取票机）。

　　杭州东站6个售票处设立39个取票专窗。

　　杭州市内代售点设立22个取票专窗，并将根据取票人数动态调整窗口功能，及时增开取票专窗。

　　另外，杭州东站还新辟了去萧山机场的专线，需要转车去机场的，会方便很多。

　　要坐汽车的，请看这里

　　目前，广大旅客都可从杭州长运所有售票网点购买到1月29日（腊月廿九日）之前的春运汽车票，1月30日(除夕)的汽车票恢复5天预售。

　　从客流上看，16日前后以学生流为主；21日前后以民工流为主；27日前后将以探亲流为主。客流高峰期为1月25日-28日，高峰日在27日左右，日发旅客将达到10万人次以上。

　　今年春运，杭州长运（www.hzcy.com）新添了手机客户端售票，大家可以登录杭州长运官网扫描主页右方的二维码，下载畅途网手机客户端APP软件，可以在苹果IOS及安卓智能机上实现购票。

　　另外邮政网点、工行等方式也可以完成购票。

　　如发生紧急情况，预案已备下

　　1月16日，春运第一天，杭州市春运办将启用杭州市综合交通应急指挥中心。

　　指挥中心接入了汽车站、火车站、机场、高速公路、港航等实时视频，一旦发现突发状况，最快能在几分钟内启动应急预案。

　　设立杭州市春运指挥中心及春运总值班室，完善春运应急调度指挥机制，各相关单位也将实行24小时应急值守，以便及时解决各类问题，确保广大旅客走得了，走得及时。