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“我能用一下你们的电话吗?”“用吧!”
这样的对话,高艳每天要进行好几百次。在龙头山镇救灾指挥中心龙泉中学的大门左侧,摆着两张拼在一起的课桌,上面放着4台无线座机,提供免费的通话服务。这里是云南电信昭通分公司设的救灾服务点。服务点有两人:高艳是云南电信昭通分公司农村支局的局长,郑兴瑞是渠道中心的工作人员。
服务点是5日6时设的,每天至少有六七百人前来“光顾”。打电话的人形形色色色:救灾官兵、志愿者、当地干部群众、媒体记者……
午饭时间是高峰点,这时候4台电话就显得有些紧张。今天中午,记者在此停留短短10多分钟,就有78个人来打电话。
最多的是部队官兵,19岁的杨明佶接到救灾任务后紧急出发,都没来得及带手机。今天是他第二次给远在贵州都匀的妈妈打电话,第一次打电话给家里是前天,“妈妈几天联系不上我,很着急。”
绝大多数人来打电话都是给家人报平安。曾伟是云南消防的一名中队指导员,中午刚从一个偏远村庄救援回来,打电话时手里还拿着盒饭。通话不过四五句,“主要就是告诉家人一切平安,免得他们担心。”曾伟是江西人,家人目前都在昆明,他每天都和家里通次话。
龙头山镇目前电力供应还没完全恢复,手机信号时好时坏,很多人的手机不是没电就是无法接通。电信的救灾服务点成了大家与外界联系的一个稳定线路。
高艳是在地震当晚就进入了灾区,之前在另外一个服务点通宵工作了两个晚上。按原计划,服务点在晚上10时结束服务,但打电话的人络绎不绝,于是延长到11时,又变成12时……直到凌晨2时,他们才能休息。
电话机右下方有一个拨出键,播完号码,需要摁下改键,电话才会拨出。有人忘记的时候,高艳和郑兴瑞会提醒他们。有时候,高艳和郑兴瑞也会接到电话,那是灾区拨出去的电话无人接听回过来的。他们会大声问先前打电话的人在不在,如果没有,高艳他们会代为回答:“这里一切都好,不用担心。”
(中工网鲁甸龙头山镇8月6日电 中工网记者 邓崎凡)