瑞金医院副院长陈尔真参与了该院踩踏事件伤员救治的全过程。他介绍说，瑞金医院1日凌晨第一时间启动公共卫生突发事件应急预案，召集了由30名医护人员组成的一支应急医疗队，腾空场地，开放绿色通道，各相关科室主任也即刻赶赴医院。有位20来岁的四川小伙嘴唇青紫、意识不太清楚 ，怀疑是颅内出血，经过努力抢救，生命体征终于恢复正常，目前已经清醒。一位伤势不太重的女孩一直打哆嗦，并且拒绝说话，拒绝回答任何问题，存在反应性的精神障碍，医院特地派了一位抢救室护士对她进行心理疏导，最终总算让这位女孩克服心理障碍，开口说话了。

　　记者随后从瑞金医院急救科主任毛恩强处了解到，1日下午3：20左右，瑞金医院接受了从黄浦区中心医院收治的两例伤员。其中一例刘姓27岁患者即为医院目前两名危重伤员之一。因为严重挤压产生缺氧，肌红蛋白远超出化验室测定标准，引起尿量减少，同时伴有颅脑轻度损伤水肿。两类病情的治疗是一对矛盾，身体要水化，大脑则要脱水。今天上午测试又出现低钾症状，正在积极处理和扩容，值班医生必须时刻守护在病人旁边，密切监视尿量变化。据悉，包括陈尔真、毛恩强等在内，昨夜瑞金医院急诊监护病房总共有4名医生守护在这名病人身旁。另一例转院病人目前已没有危及生命的损伤，但存在反应性精神障碍，通过心理疏导，已基本康复。

　　针对一些媒体报道，有患者家属反映很难到患者一面之事，陈尔真副院长和毛恩强主任都强调，医院重症监护室有统一规定，该院通常每天下午2:00至3:00之间接待家长探视。监护病房住的都是重病患者，必须控制探视，减少交叉感染机会。因为重伤员一旦发生感染，处置不好就会出现并发症。

　　除各医院外，上海市卫生计生委目前也已启动心理救援。相关部门协调上海市精神卫生中心组建8人专家组，召集6家区县精神卫生中心组成近40人的应急后备队伍，与相关收治医院对接，为伤员心理干预。上海卫生计生委还要求收治医院同步做好伤员心理疏导，组织医务社工和志愿者参与伤员及家属劝慰、安抚等工作。