3·15晚会曾经连续三年追踪报道垃圾短信，经过多部门联手治理，垃圾短信已经比过去减少了很多。现在，骚扰电话又来势汹汹，给众多消费者带来了很大困扰。记者在上海、广州、济南、西安等地调查发现，在骚扰电话背后，隐藏着一条黑色产业链。呼叫中心每天将成千上万的骚扰电话拨向全国各地的手机用户；一些技术公司专门提供支持，比如深圳金伦科技，就利用“透传”技术，帮助呼叫中心随意显示主叫号码。而本应对骚扰电话进行把关的运营商，实际却在为骚扰电话提供各种便利。>>看视频

　　伪基站发来的诈骗短信让不少消费者损失惨重。记者调查发现，在诈骗短信里面隐藏着假冒移动营业厅的钓鱼网站，网站里面植入了木马病毒，它能够拦截银行发给用户的所有短信，并悄悄地转发到骗子的手机上。骗子利用的身份证、银行卡在网上都有兜售，记者拿着买来的身份证件到四家银行办卡，只有一家没办成，在工商银行、农业银行、中国银行这三家居然都办出了银行卡。为了保护个人账户安全，国家要求银行卡实行实名制，可是这些银行却没能守住这道关口。

　　早在2013年7月，工信部就下发了《电话用户真实身份信息登记规定》，要求用户在办理手机卡入网手续时，必须提供本人真实有效的身份信息。然而，在联通常德公司的促销过程中，为了获得销量，销售人员不断通过利用别人的证件开卡。这些证件一部分是已经办理过开卡的真实身份信息，被销售人员翻拍身份证照片；另一部分则是从网络上直接购买来的身份信息。在所谓的实名制执行的过程中，企业只重视自己的利益，置国家法规于不顾。