快递延误现象仍会出现

　　对参与“双十一”抢购的网民来说，每年面临的另一大难题就是快递爆仓、物流延迟。

　　最有名的例子就是，万达集团老板王健林的公子王思聪去年6月19日在京东上购买一个200元的电脑桌，本来预计1至2天送达，结果到了27日被告知还在配送中。于是，王思聪发微博怒指京东店大欺客。

　　事实上，自电商打造“双十一”购物节以来，物流系统所承受的压力一年比一年大。据国家邮政局预计，今年“双十一”全行业整体邮寄快件量将超过7.6亿件，增长40％以上，最高日处理量可能突破1.4亿件。业界人士认为，今年将是跨境、快递等多种配送网络全面协同作战的第一年，多兵种作战迎来首次大考。

　　姚建芳表示，经过几年的“双十一”历练，不论是电商还是快递企业在准备方面都有进步。“但不论准备如何，还是不能精准预估‘双十一’可能产生的消费力以及其带来的快递量。与平日相比，预计今年快递延误现象仍会出现，并且由于快递员的送件压力，服务态度和验货将可能会成为问题。”