央广网哈尔滨2月5日消息 据中国之声《央广新闻》报道，从农历腊月23开始到腊月28，中央人民广播电台中国之声2016年春运特别节目《温暖回家路》每天推出三档直播，上午9点30分到10点，下午2点30分到3点，6点到6点30分，为您带来全国各地春运现场的高峰动态，伴随你踏上温暖的回家之旅。

　　今天是2月5号，农历腊月27，节前客流已经达到高峰状态，中国铁路信息播报员罗军的介绍，根据节前的售票情况来看，未来几天，北京去往哈尔滨、沈阳、上海、广州、成都方向，上海去往南昌、广州等方向，广州去往武汉、南昌、成都等方向都有余票。郑州去往上海、杭州、武汉、哈尔滨有余票，南昌去往北京、上海、广州、深圳、杭州方向余票充足，去往武汉、郑州方向有少量的余票，福州开往北京、上海方向余票充足，去往武汉、郑州方向有少量余票。

　　今天上午，直播车开到了哈尔滨火车站，直播嘉宾是哈尔滨火车站副站长王绍杰。哈尔滨火车站可以说是历史悠久，早在上个世纪初，它就是中东铁路的总枢纽。现在的哈尔滨火车站经过四次扩建改造，以及1999年的战场改造完成的，很多来过哈尔滨的朋友可能都是印象特别深刻，它的主楼铺装了大面积的茶色镜面玻璃，安装了大钟建了与防洪纪念塔遥相呼应的半圆弧环状雨塔，一直都是哈尔滨市的标志性的景观。

　　不仅如此，哈尔滨火车站其实还是全国中国重要的铁路枢纽之一，承担了黑龙江省总客流的1/4，火车站可以说沧桑百年，是一个世界老站，应对春运经验还是比较丰富的，

　　面对今年的春运王绍杰副站长介绍，春运期间，哈尔滨火车站在充分发挥窗口售票功能的基础上，加强对售票厅内34台自助售取票机进行设备巡检，同时组织志愿者和专业工作人员在自助售票区对旅客进行帮助，引导，节省旅客排队时间，在售票一厅设置了专售高铁车票的窗口，高峰期还要加开学生窗口和农民工窗口。

　　为满足外地旅客需求，将一号窗口设置为外地旅客的售票窗口。哈尔滨站冰凌花服务台，将为需要的旅客提供轮椅、担架等服务，还有爱心服务队服务人员，引导其进站上车。冰凌花服务台也将为有需要的旅客提供查询车次、答疑解惑、旅程设计等服务，如果旅客在哈站购物，候车过程中丢失物品，也可以到冰凌花服务台和车站入口，二楼失物招领处寻求帮助。

　　为方便旅客出行，哈尔滨站还开行了哈尔滨到哈北、哈西、哈东的公交旅客列车，并提供不出站中转服务，对无票急于转站的旅客，提供手写代用票服务，另外车站还在候车室各个路口提前安装了轻质防寒的门帘，做好防寒处理，保证候车室的温度。同时保证全天24小时还为旅客提供饮用开水。

　　马上就要过年了，哈尔滨火车站也进入到春运的最高峰时间，王绍杰副站长介绍，春运期间，哈尔滨站客流主要以学生流、探亲流和旅游流为主，今年春运预计发送旅客在226万人左右，节前春运高峰也将出现在5号和6号这两天，节后客流高峰将集中在12号和13号两天，目前哈尔滨车站客流在每天6万人左右，而且随着节日临近，还要呈上升的趋势。

　　为了应对客流高峰，车站在春运前就已经制订了相关的应急预案，如果一旦遇到客流猛涨，将启动候车室的临时候车区，加开或调整售票窗口的功能满足需求，同时打开绿色通道，为旅客出行保驾护航。为了应对降雪和大面积晚点等突发状况，准备了相应的应急备品和人员，同时和地方政府建立联动机制，能够及时有效的做好滞留旅客的安顿，应急物资的供给和列车运行信息发布等工作。