脚臭、失眠、不理解

　　密闭的空调车车厢内，泡面味、香烟味、脚臭味……K4186外来务工人员专列上“五味杂陈”。“对泡面的味道已经无感了，但脚臭实在受不了。”黄慧欣说。记者看到，不少旅客喜欢脱鞋。28个小时的旅途，乘务人员都将在这样的空间中度过。

　　黄慧欣最痛苦的事还是休息。“刚上车那会儿，整整一个月都睡不好，失眠。”她告诉记者，由于铁路工作的特殊性，经常白天睡觉，晚上工作。“生物钟调整不过来，而且火车哐哐作响，睁着眼睛躺着很难受，好容易要睡着了，又要起来工作了。”她说，她对付疲劳的招数是干活，“坐着犯困，我就起来拖地、巡视车厢，找点事情做。”

　　瓜子壳、橘子皮……K4186外来务工专列上人多行李多，清理垃圾的任务很重。“明明有扔垃圾的地方，一些旅客就喜欢随地乱扔。和他们说，有些不理解，让人很无奈。”缪晨说，“上面检查下来，发现有垃圾，就要处罚我们。”

　　在“幕后”的蔡宁纯虽然不需要直接服务旅客，但一直坐在封闭、窄小的广播室内，让她觉得很逼仄。“空间太小，长时间坐着。”她说。从1月6日到13日，蔡宁纯只休息了一天，“感冒了。”记者叮嘱她注意身体，她说她算轻的，班组好几个人都累病了。

　　斗智斗勇，“辣”味十足

　　K4186值乘班组有不少是年轻的姑娘，但她们工作起来“辣”味十足。“和旅客有时也要斗智斗勇，现在已经基本‘百毒不侵’了。”家在四川的乘务员彭玉蝶笑着说。

　　在列车上，记者看到，很多旅客携带了大量行李，大包小包满满当当。彭玉蝶告诉记者，有些行李放在行李架上不安全，砸下来不得了，还有一些人带着桶，桶里装着碗筷、盘子什么的，很不安全。

　　“我提醒他们将行李拿下来，有些旅客就说行李架就是放行李的。我说这些行李放上面不安全，有些旅客说不用我负责。”彭玉蝶说，遇到这样的旅客就要想办法说服。

　　据乘务人员反映，有些旅客晚上休息时用电脑放音乐，提醒声音小一些也不听；有些旅客喜欢将脚搭在前面的坐椅上……“文明的出行环境，需要旅客和我们列乘人员共同维护。”列车长缪小林说。

　　列车就是一个小社会。列乘人员的“酸甜苦辣”，折射出社会的千姿百态。