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23日将迎今年春运最大客流高峰 石家庄站有2.7万张网购车票待取
//www.workercn.cn2017-01-20来源: 石家庄新闻网
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  火车票丢了 四种补票方法

  1.进站前丢了——先补再退

  可于发车站停止售票前,到指定窗口办理手续。办理时,须提供购票时使用的有效身份证件原件、购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。车站确认信息无误后,按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票,并加注“挂失补”字样。

  上车后,请您主动向列车工作人员声明。经列车核验“挂失补车票”、有效身份证件原件与乘车人一致并在到站前确认未发现原车票被他人使用后,给您开具客运记录,与“挂失补车票”一并作为退票的凭证。

  到站后, 24小时内凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件办理退票手续。

  2.火车上丢了,能查询到购票信息——开个临时票

  请您主动向列车工作人员声明,经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,列车长为您办理挂失补办手续,票面标注“车票丢失”字样。到站前核验席位使用正常后,给您开具客运记录。

  到站后,凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续。

  3.火车上丢了,查不到购票信息——先补再退

  请您主动向列车工作人员声明,如列车未查询到您的购票信息,请先办理补票。到站前核验席位使用正常后,给您开具客运记录。

  到站后, 24小时内凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件,到退票窗口,经车站核实无误后,退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价。

  4.出站前丢了——向车站工作人员声明补办

  在出站检票前丢失实名制车票,要主动向车站工作人员声明,经车站核查,有购票记录,已购车票有效,乘车日期、车次相符,票证人一致,实际乘车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的,可办理挂失补办手续,收取2元手续费,票面标注“车票丢失”字样。旅客可凭该车票和购票时所使用的有效身份证件原件出站。

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