今年春运广州火车站有了“新面孔”——人脸自动识别闸机，平均仅需4秒时间，就可以完成进站验证，进入车站候车。“没想到刷脸进站这么快！”在工作人员的帮助下，回重庆老家过年的黄福源顺利通过了闸机。“今天我也体验了一把高科技！”55岁的黄先生高兴地说。

　　进入候车区，只见穿着绿色马甲的志愿者在人群中紧张而有序地忙碌着：疏通通道、引导旅客进站乘车、帮旅客提行李、提供咨询……这群20岁左右的学生朝气蓬勃，脸上洋溢着笑容。

　　“我觉得假期游玩或在家待着没啥意思，能帮到成千上万的旅客才特别有意义。”来自华南理工大学的郑泽滨说。

　　“今天虽然人很多，但安检感觉比平时还要快。”刚过安检门的李先生边提行李边对记者说。春运期间，广州火车站增设了多台安检仪器，还对站内电梯、开水器、厕所等设备设施进行了排查整修。

　　上午9时，记者来到广州东站。随处可见戴着黄色鸭舌帽，穿着绿色马甲的广铁青年志愿者。

　　“我第一次在广州东站乘车，车站这么大，我一进来就懵查查。刚好有穿着马甲的青年仔带路，不到五分钟我就进站了。”要去香港的罗女士告诉记者，因为儿子买错票，她只能在广州东站转乘，之前儿子还担心年迈的她会迷路。

　　10时许，记者在潮汕动车组进站口发现，每个闸机旁边都有工作人员，在工作人员的指引下，每位旅客在人脸识别设备上验票，四秒即可进站。

　　“目前‘刷脸’失败的情况非常少。”广州东站值班站长韦莉说，但是如果旅客外貌发生较大变化的话，就有可能会识别不出来。

　　“这个自助小推车服务真是挺贴心的。”乘坐K932去湖北荆门的陈诗诗说，“今年回家特意带了广式饼食给父母品尝，有了这个小推车，还是挺省力的。”

　　据了解，今年春运，广州东站提供80辆免费行李小推车供旅客使用，自2015年春运推出此服务以来，累计服务旅客20万余次，深受旅客的好评。(完)