迫于舆论压力,星巴克放弃了对这两名非洲裔男子的指控,警方随后将两人释放。15日,美国星巴克公司首席执行官凯文·约翰逊发表道歉信说,星巴克员工报警的做法是错误的,这一行为绝不代表星巴克的理念和价值观。图为涉事的费城星巴克门店内,民众高声抗议。