李龙的情况基本类似，提出退还全部租金的要求遭到拒绝，自如只答应退还未发生的租金。李龙说，自如的工作人员还略带“威胁”地表示，一天不退租，产生的租金和服务费就要增加一天。

　　△自如提供给李龙的和解协议书

　　后来媒体、工商部门介入，自如同意退还全额租金，但要求签订一份带有“封口性质”的和解协议。

　　自如提供给李龙的和解协议显示，自如要求租客不得作出发表有损对方声誉的言论等任何有损契约精神的言行，并对该协议内容进行保密。租客如违反规定，应向自如支付等同于该协议和解金额3倍的违约金，如果该违约金不足以弥补自如损失的，还应继续赔偿损失。

　　“自如的人还不断要求，签完和解协议后，就要撤除所有曝光自如甲醛问题的言论。”李龙说，他们主张的是经济赔偿，而不是封口费，已经拒绝和解。

　　对此，专家认为，只要当事人表达的意思是真实的，和解协议中的这一条款就可以判定为无效，当事人不用承担所谓的后果。