上虞区便民服务中心商事登记综合受理窗口。

朱胜钧摄

　　“没想到一路办理下来不到半小时。”今年3月，浙江上虞的一名网友在当地网上论坛发帖为办理养老保险的服务体验点赞：“感觉办得挺顺利，在此特意点个赞。”

　　上虞区着眼群众实际需求，让群众少跑路，让数据多跑腿，持续推进“一窗办、一证办、全城办、移动办”。目前，上虞区已公布的1562项办事事项中，“最多跑一次”办结的比例超过97%，超过200个事项实现一证通办、同城通办。

　　变跑部门为跑数据

　　一表勾选 联动办理

　　“预想着办完全部手续至少需要三天。”6月初，平时在上海工作的杨先生为办理二手房水电气等过户手续，特意向所在单位请假。“在不动产交易登记综合窗口，我经工作人员提醒，在联系单上勾选了水电气过户联办选项，没想到当天就把5类过户手续全部办结了。”

　　今年4月，上虞区在浙江省率先实现不动产交易登记水电气等联动过户线上办理服务，按照“一套资料、一表申请、一窗递交、信息共享”的原则，简化办事环节。如今，群众只需在联系单上勾选相应选项，便可实现包括水、电、天然气、宽带等多项过户手续线上联办。截至目前，上虞区已办结400余件过户联办申请。

　　“以前办理过户手续，要来回跑部门、签合同，现在一张联系单就能解决。”上虞区便民服务中心主任杨科钦介绍，为实现过户线上联办，上虞区“最多跑一次”改革工作领导小组办公室牵头国土分局、人民银行、水务集团、电力公司、燃气公司等，打破部门壁垒，优化业务流程，将繁琐复杂的“跑部门”变为高效的“跑数据”，实现不动产交易登记“一张联系单，网上联动办”。

　　缩减办理时间，打破部门壁垒是关键。以用电过户手续为例，群众提交联办申请后，用户有效信息及具体申请通过不动产与水电气联办系统，发送至国网绍兴市上虞区供电公司受理平台，按要求供电公司必须在信息接收后1个工作日内受理业务，2个工作日内予以答复。

　　“部门间通过网上信息传递，实现了数据多跑路、群众少跑腿，办事效率明显提高。”国网绍兴市上虞区供电公司分管负责人王永平谈道，除了部门间信息共享，目前国网上虞供电公司还通过掌上电力APP、微信公众号、电e宝等线上服务渠道，为全区用户提供便捷办事体验，已实现用电业务线下一证受理“最多跑一次”，19类业务线上全办理“一次都不跑”。

　　目前，上虞区充分利用大数据、云计算等技术，对全区各部门行政服务事项梳理整合，针对113项与群众联系密切的“高频”事项实行“移动办”，其中包括部门服务事项76项，公用事业、企业单位服务事项37项。