养老机器人应用能力待提升

　　尽管养老服务机器人已具雏形，前景广阔，但从现实的应用情况来看，养老服务机器人的使用似乎还有更大的改进空间。

　　根据媒体报道，杭州市社会福利中心2016年曾引进一批智能养老机器人，名叫“阿铁”。它们的任务是监护沉痾病人，与老人聊天，提示他们准时吃药，以及给老人的家人打视频电话，等等。

　　图为多种类型的机器人在养老院里分担了大部分人类的陪护工作，老人们很乐意与它们进行互动。

　　对于服务机器人的使用情况，杭州社会福利中心相关工作人员21日对中新网记者表示，目前机器人用得不多了，“阿铁”的使用范围仅限于提供一些娱乐功能，“唱唱歌什么的”，并表示中心与“阿铁”的生产商目前已经不再合作。

　　“在后期的使用过程中，我们发现这个机器人和我们的工作流程衔接不是很紧密。”该工作人员说。

　　媒体曾上传过一段视频，视频中，老人略带口音地说：“阿铁，我非常喜欢你！”，但“阿铁”的回答却是：“主人，请你说中国话。”

　　业内专家表示，目前国内很多服务机器人产品自主性不高，技术含量还应再加强，语音识别技术的准确度与运算速度都要提高。

　　多家养老服务机器人的生产商对记者表示，他们的产品大多都还在研发阶段，并未投入市场使用，“正在和一些医院和养老院谈”。

　　其中一位机器人生产商认为，未来机器人为了更大限度满足人类的需求，设计上应该从人机交互体验上越来越倾向于体察人类的情感，机器人也会有更拟人化的形象。

　　机器人养老，你咋看？

　　目前，对一款真正意义上的养老服务机器人，许多人既报以期待，又持以怀疑。

　　图为机器人大会现场。姚露 摄

　　海外留学归来的张晨，已经3年没跟父母一起过年了。张晨对中新网记者表示，“家里子女上班忙，没有时间照顾老人，养猫养狗能解决问题吗？而机器人现在可以做到辅助老年人日常生活。”

　　张晨现在某互联网企业做程序员。他认为，在目前这样的技术环境下，机器人服务的内容也有局限性，未来需要做到更智能、更人性化。

　　对于声称“可以照顾老人”的机器人，远离父母工作的独生女雯雯(化名)提出了自己的担忧：“机器人的发展还没有那么成熟，它有自己的盲区和局限性，如果在机器人视线范围之外，老人出现意外了怎么办？”

　　雯雯刚刚新婚，未来面临赡养两个家庭老人的情况。她表示，机器人目前还不能和人类进行感情交互，如果把本来就缺少陪伴的父母扔给一个无法交流的机器人，那会让情况更糟糕。

　　同样的，抖音知名博主金蛋曾转发过一个机器人陪老人走完最后一程的视频，播放量达到3000多万。

　　金蛋认为，虽然机器人养老是一种趋势，并且也可能是充满人性的，但是，“把机器人作为替代亲情的工具，很可悲的。”

　　显然，对于养老服务机器人，憧憬和担忧同在。

　　于是，问题来了，如果是你，你会选择和机器人度过生命最后一程吗？或者，你会选择让一个机器人陪家里的老人吗？(完)